Играчът не може да завърши своя бонус и казиното твърди, че балансът му ще бъде анулиран поради нарушаване на условията. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
PlayFast Casino - Играчът не може да завърши своя бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 16 000 €
PlayFast Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.3
PlayFast Casino has a Safety Index of 1,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Спечелих общо 16000e с бонуса
Непрекъснато питах защо изискването за рециклиране не намалява, те не отговориха, но просто се свържете с мен по имейл .. добре, аз играех повече между тях и сега попитах за това, те казаха, че играя твърде високо и печалбите ми ще бъдат отказани .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Матиас,
Много ви благодаря, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред по случая.
Какъв вид бонус използвахте, за да натрупате текущите си печалби? Бихте ли ми посъветвали дали можете да видите историята на залаганията си? Кога за последен път общувахте с казиното?
Моля, имайте предвид, че е много обичайно казиното да има правило за максимален залог за своите бонуси, което когато играчът наруши, казиното има пълното право да анулира печалбите на играча.
Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем с вашия проблем.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
