The Complaints Team had clarified that they could not assist the player in that case. The casino had blocked the player's account only after his balance had been depleted. As per the casino's Terms and Conditions, it had reserved the right to close an account at its discretion, particularly when the balance reached zero. Consequently, the player's complaint had been rejected.
Екипът по жалбите беше изяснил, че не може да помогне на играча в този случай. Казиното е блокирало сметката на играча едва след като балансът му е бил изчерпан. Съгласно Правилата и условията на казиното, то си запазва правото да закрие акаунт по свое усмотрение, особено когато балансът достигне нула. Следователно жалбата на играча беше отхвърлена.
Автоматичен превод:
