Проверката на играча се забавя с един ден. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Чаках акаунта ми да бъде потвърден. Никога не съм имал потвърждение от един час, да не говорим за 24 часа! Това не е добре, не съм щастлив!
Здравей kainesmith1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с PlayCroco Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Уважаеми kainesmith1,
Бихте ли отговорили на всичките ми зададени преди това въпроси? Имаме нужда от възможно най-много информация, за да продължим напред.