Играчът от Юта беше поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Екипът по жалбите отбеляза твърденията на играча, че е спазил правилата и предостави необходимата документация. Въпреки това, поради липса на отговор на множество искания за информация относно нейната история на депозити и бонуси, разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Спечелих 2500 от джакпот и те го взеха и казаха, че съм нарушил някакъв вид tc, което не прави, тъй като имах 80,00 долара в акаунта си повече от седмица от бонус, който получих, и изчистих играта, каза, че можеш да изтеглиш моите 80,00, но вместо това го оставих да престои повече от седмица, сега играх в петък и спечелих 2500 отидох да го изтегля и снощи ми изпратиха имейл, че е анулиран, върнаха 50 долара обратно в акаунта ми
Не е забавено плащане, взеха ми парите и ги анулираха, като казаха, че не съм спазил правилата на sike, което направих и никога преди не съм имал този проблем, докато не спечелих тази голяма сума, след което ми ги взеха обратно
Уважаеми tiptizzie24,
Би ли било възможно да препратите вашия депозит, бонус и история на залагания заедно с комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru ?
Уважаеми Tiptizzie24,
Надявам се, че се справяте добре.
Бихте ли любезно потвърдили дали $80 са били част от вашия реален паричен баланс? Освен това, има ли някакво доказателство, че залагането на бонуса е приключило преди да ударите джакпота? Ако е възможно, моля, препратете своя бонус и история на залагания на nikolas.b@casino.guru тъй като все още не сте го препратили.
Благодаря ви за съдействието и очаквам отговора ви.
най-добри пожелания,
Ник
80 бяха част от реалния ми баланс, вече бях завършил играта и имах 80,00 теглене Никога не теглих 80,00 Оставих да седя повече от седмица и се върнах и играх няколко пъти, след което ударих джакпота
Уважаеми Tiptizzie24,
Бихте ли препратили исканата по-рано информация, включително вашия депозит, бонус и история на залагания, на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед?
Благодаря ви и очаквам с нетърпение отговора ви.
най-добри пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
