Играчът от САЩ смята, че казиното умишлено е повлияло на нейния геймплей. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Проблемът ми с това казино е, че те откраднаха мрежовата ми връзка, тъй като щях да постигна голяма печалба и да изрежа екрана на моите игри. Накараха ме да загубя всичките си бонуси, но това не е толкова лошо, колкото да отвличам нечия лична мрежова връзка. Никога повече не бих играл в това казино, нито бих депозирал при тях.
Уважаема г-жо Стоун,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли могли да поясните как стигнахте до това заключение? Всяко подкрепящо доказателство би било полезно. Бихте ли били толкова любезни и да го изпратите на kristina.s@casino.guru ?
Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаема г-жо Стоун,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.