Playamo Casino - Играчът се оплаква, че не е получавала бонуси и не е спечелила нищо.

Депозирал съм над 4 пъти и не съм получил бонус. И играта беше бавна и не работеше правилно, така че загубих парите си нито веднъж, не спечелих.

Скъпа Кара,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Проверих промоцията на казиното ( https://www.playamo.com/promotions ) и всички тези бонуси трябва да бъдат активирани чрез въвеждане на промоционален код в полето с бонус кода, поради което предполагам, че повечето от бонусите им могат да бъдат активирани от самите играчи и те не се кредитират автоматично. Бихте ли били така любезни и да посочите кои бонуси се опитвате да активирате? Бихте ли, моля, потвърдете, че сте използвали промоционален код?

Освен това, що се отнася до това да не спечелите нищо, бих искал да отбележа, че понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ако имате повече информация, която би помогнала в подкрепа на нашия случай, моля, изпратете ми го. За съжаление, понастоящем, ако нямаме доказателства, доказващи, че става нещо несправедливо, нищо не можем да направим.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Скъпа Кара,

Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.