Играчът от Нова Зеландия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на начините на плащане. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Playamo Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: NZ$400
Playamo Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.6
Playamo Casino has a Safety Index of 6,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здрасти,
Имам проблеми при опит да изтегля пари от това казино, за първи път се опитвам да тегля и всичките ми документи вече са проверени.
Казиното ми предоставя само 2 опции за теглене, които са доставчици на електронни портфейли като skrill и mifinity .. Проучих и двете и не им вярвам. Свързвах се с екипа за поддръжка на живо няколко пъти и те винаги отговарят с автоматизирани съобщения, за да качват подробности за бързина, на които им казах, че не искам да използвам тази услуга, за да се оттегля.
Казиното приема депозити от моята Mastercard, но не ми дава почти никаква възможност за теглене на средства и това е разочароващо.
Бях много учтив и търпелив с playamo и те не предлагат никаква помощ.
Искам да направя банково теглене, но опцията изчезва всеки път, когато щракна върху тегленето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми JoshReeves05,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с оттеглянето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като Лицензиращия орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил достъпен за депозити, това не означава непременно, че той ще се предлага и за тегления.
Ако казиното ви е посъветвало да използвате алтернативен метод на плащане, за да изтеглите печалбите си, силно препоръчвам да следвате техните инструкции. Банките в някои страни отказват да получават средства на играчи от хазартни заведения. За съжаление казината са безсилни в това.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми JoshReeves05,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
