НачалоЖалбиPlayamo Casino - Играчът се бори да завърши проверката на KYC акаунта.

Playamo Casino - Играчът се бори да завърши проверката на KYC акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: 400 €

Playamo Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 6.6.2020 | Случаят е приключен : 10.6.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Германия изпитва затруднения при приключването на проверката на акаунта. След по-внимателно разглеждане отхвърлихме това оплакване като неоснователно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

След като депозирах 400 евро в това казино и спечелих около 2k, исках да се оттегля. Разбира се, трябва да проверя акаунта си, така че качих своята лична карта и доказателство за адрес като PDF. Плащането бе отменено, защото това бяха PDF файлове. Затова сега направих снимки и беше прието само доказателството за адрес. След още три опита и различни снимки на една и съща лична карта, никога не ми беше дадена причина за отхвърлянето на документите. Чувствах се доста глупаво и след това качих шофьорската си книжка и имаше абсолютно същата игра ... Докато не се свързах с чата на живо и той каза, че срокът на годност ще липсва на лиценза на немския шофьор xD всичко ясно ... Когато получих линията, назована с дата на изтичане, тъй като е трудно да се намери дата с четири реда. Сега трябва да взема това, което чувствах, че е двадесети път и ето, ето, фонът не беше подходящ за тях (масата в бяло). Не се включих в тази игра и оставих парите да се стичат във високо отделение. Не депозирайте там изобщо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Тома,

Благодаря ви много за подаването на жалбата и споделянето на вашето доста негативно преживяване. За съжаление, тъй като сте играли вашите средства, няма какво да направим за вас, но се надявам, че ще намерите по-подходящо казино. Съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този проблем, но, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Моля, уведомете ме дали има някаква допълнителна информация в подкрепа на вашия случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля това оплакване. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Всички просто искаха другият играч да бъде предупреден

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Тома,

Благодаря ви много за отговора и още веднъж за отзивите. Сега ще затворя това оплакване, но дори и жалбата да бъде отхвърлена, тя все още се вижда на нашия уебсайт https://casino.guru/complaints/rejected . Ако искате да споделите опита си и да направите мнението си широко известно, бих препоръчал нашия форум https://casino.guru/forum . Благодаря ви много за разбирането и не се колебайте да се свържете с нас, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Тук сме, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини