Играчът от Чехия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си, тъй като единственият наличен начин на плащане е Bitcoin. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Здравейте, не мога да платя печалбата си. Това ме държи към биткойн. Моля, помогни ми
Скъпа Олга,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за проблема ви с оттеглянето. Бихте ли ми посъветвали дали това е първата ви заявка за теглене в това казино? Предлагали ли ви е някакъв алтернативен начин на плащане, за да изтеглите печалбите си? Ако казиното не ви предлага алтернативна опция за теглене на вашите средства, моля, помислете за откриване на биткойн акаунт в бъдеще. Той е бърз, безопасен и винаги можете да конвертирате биткойн в пари и в крайна сметка да го преместите в банкова сметка. Освен това, моля, разберете, че разнообразието от методи на плащане не се управлява изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания, всички имат голямо влияние. Вярвам обаче, че ще успеем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпа Олга,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Да, това беше първият ми избор и не, не ми дадоха друго решение!
Скъпа Олга,
Ако казиното не ви предложи алтернативна опция за теглене на вашите средства, моля, помислете за откриване на биткойн акаунт, както беше споменато по-рано. Той е бърз, безопасен и винаги можете да конвертирате биткойн в пари и в крайна сметка да го преместите в банкова сметка. Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru . Благодаря ви предварително.
Скъпа Олга,
Ако отварянето на биткойн акаунта е единствената възможност да изтеглите печалбите си, препоръчвам да го направите. За съжаление, ако казиното не предоставя алтернативен начин на плащане за вашата геолокация, не мога да направя много за вас. Както споменах по-рано, той е бърз, безопасен и винаги можете да конвертирате биткойни в пари и в крайна сметка да го преместите в банкова сметка. Моля, уведомете ни дали този съвет е бил полезен. Благодаря ви предварително.
Благодаря ви много за отговора. Правилно ли разбирам, че проблемът ви е решен? Имам ли вашето разрешение да затворя това оплакване?
Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Много благодаря на Олга за потвърждението ви и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.