Играчът, регистриран в казиното, имаше известни проблеми с проверката, но в крайна сметка го подмина. Играчът продължи да играе и направи няколко оттегляния. След известно време играчът беше помолен да потвърди отново профила си. Решението бе успешно разрешено.
След като вече направих оплакване в казиното относно моята проверка, внезапно бях проверен и сумата беше изплатена тогава. Оттогава не е проблем. Успях да изплащам печалби.
Вчера 11.2.2020 играх отново и спечелих 1000,00 евро. Когато исках да го изплатя, се върна, че не е възможно поради проверка!
н
Скъпи Никол,
Благодарим ви, че се свързахте с Казино Гуру и ни позволихте да ви помогнем. Въпреки че вашият акаунт е проверен наскоро, не е необичайно казината да извършват случайни проверки. Свързали ли сте се с казиното и попитахте какви документи им трябват и защо трябва отново да потвърдите акаунта си? Възможно ли е да сте използвали нова кредитна карта?
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Благодарим Ви за бързата обработка!
Вчера получих разрешение парите да бъдат изплатени. Ще изчакам да видя дали наистина е така. Lg Gattinger
Това са добри новини. Моля, уведомете ме, когато получите парите.
Здравейте скъп екип
Благодаря ви за подкрепата.
Получих печалбите си. Повече няма да изплаквам от тази страна.
NE
Скъпи Никол,
Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
