Здравейте, бих искал помощ по този въпрос.
Присъединих се към Play Alberta преди няколко месеца.
имаше много загуби, но винаги разбираше риска.
онзи ден спечелих общо 650 на слотовете. Направих теглене на сумата, но по-късно през нощта не беше обработено и реших да го отменя и да играя още малко (притежавам грешката и решението) Реших да играя на няколко ротативки с високи залози, за да видя дали мога да умножа печалбата си.
Качих се нагоре и надолу няколко пъти и се изгубих във времето, докато някак осъзнах, че балансът ми е около 150 приблизително. спрях веднага и направих теглене (този път успешно) в този момент, когато разбрах и си спомних преди няколко седмици, че бях настроил лимити за депозит и загуба. Моят лимит на загуба беше определен на 30
така че как беше възможно да загубите тази сума пари? Отидох да чатя на живо, където ми казаха, че загубата ми е едва на 29. Казах как? Имах 650 преди няколко часа и нямах 150. Направете сметката. След това той продължи да ми казва, че знам какво имаш предвид и отвори случай за мен. Досега няма отговори. Чувствам се много обезпокоен по този въпрос. Знам, че хазартът идва със загуби, но знам, че мога да се увлека с него и точно затова като отговорен комарджия реших да поставя ограничения.
вярвам, че казиното трябва да поеме отговорност по този въпрос.
Странно нещо, след като затворих чата и щракнах върху акаунтите си, за да завърша залог на слот машина, се появи съобщение за лимит... удобно в този момент. Може би малко късно?
Hello, I’d like help in this matter.
I join Play Alberta a few months ago.
had many loss but always understood the risk.
the other day I won on the slots 650 total. I did a withdrawal of the amount but later at night it was not processed and decided to cancel it and play some more ( I own the mistake and decision) I decided to play some high bet slots to see if I can multiple my win.
i went up and down several times and got lose in the time till I somehow realized my balance was on the 150 approx. i stopped right away and did a withdrawal (successfully this time) at that moment is when I realized and remembered a few weeks ago I had set up deposit and loss limits . My loss limit was set at 30
so how was it possible to lose this amount of money? I went to chat live where they told my loss was only at 29. I said how? I had 650 a few hours ago and no 150. Do the math. He then proceed to tell me I know what you mean and opened a case for me. So far no replies. I feel very unsettled about this matter. I know gambling comes with losses but I know I can carry away with it which is exactly why as a responsible gambler decided to set limits.
i believe the casino should take responsibility on this matter .
weird thing after i closed the chat and I clicked on my accounts to finish a bet on a slot machine the limit message appeared… conveniently in that moment. A bit too late perhaps?
Автоматичен превод: