Play24Bet Casino - Оттеглянето на играча се отлага с шест месеца.

Опитах се от началото на миналата година (2020 г.) да изтегля средствата си, които спечелих законно с Play24Bet.com. Попълних всички съответни проверки с моята лична карта и предоставих банковите си данни, за да могат те да плащат и те все още държат моите средства.

Единственият начин да се свържа с тях е чрез имейл, на който никога не получавам отговор или чрез онлайн чат, на който винаги ми се казва „бъдете търпеливи", когато питате кога ще получа средствата си. Чаках сега повече от 6 месеца с нищо.

Имам запис на всички извършени от мен транзакции, независимо дали става въпрос за депозит или транзакции с игри, имам записи за чатовете, които съм водил в тяхното онлайн съоръжение. Бързо се появяват, когато посетя сайта, за да попитам дали има нещо, с което могат да помогнат и когато поставям под въпрос оттеглянето си, сега дори не отговарят в чата.

Наскоро те изтриха всички мои искания за теглене (имам копия). Поисках максималната месечна сума за теглене, а също така поисках само £ 100 и все още нищо. Препратиха ме към финансова компания „payments@casinofinancepay.com", на която отново не съм имал отговор. Ако направя заявка за теглене, сумата излиза от общото ми салдо и отива на „задържане" - няколко седмици по-късно нищо няма да се случи и ще се върне към общия ми баланс. Изглежда не получавам отговор от никого в казиното.

Спечелих средствата си законно и без никакви бонуси, така че не виждам защо те не плащат това, което ми се дължи.

Ако се нуждаете от допълнителна информация или подробности за моя акаунт, не се колебайте да се свържете с мен.

Благодаря ти.

Морган Нинд

Уважаеми funkinyourspace,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате, ако сте получили някакво потвърждение относно успешната проверка на акаунта в миналото?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей

Благодаря ти, че се върна при мен. Те ме помолиха да проверя сметката си и банковите си данни, преди да се опитам да изтегля, което направих. След като проверих банковите си данни, след това се опитах да изтегля максималния месечен лимит за теглене, който се чакаше в продължение на месеци, и те продължаваха да ме съветват да бъда търпелив. Продължавах да разпитвам защо отнема толкова много време и те отново ме посъветваха да бъдете търпеливи. След месеци опити след това ме насочиха към финансовата им компания, на която отново не получих отговор. Те не ми отговарят на имейли и сега не отговарят на техния онлайн чат. Те всъщност казаха, че 5000 британски лири ще бъдат в сметката ми в рамките на 7 работни дни, когато се опитах да изтегля и все още нищо след месеци

Благодаря ти.

морган

Много благодаря, Морган, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Здравей, Морган!

Отсега нататък ще се опитам да ви помогна с проблема ви. Бих искал да помоля Play24Bet Casino да се присъедини към тази дискусия и да ни помогне при разрешаването на случая.

Бихме искали Play24Bet Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена", което ще окаже отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.

Тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена", което ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното.

Искрено се надявам да не срещнете отново такъв проблем.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.