НачалоЖалбиPlay24Bet Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Play24Bet Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Сума: 4 000 €

Play24Bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 29.12.2020 | Случаят е приключен : 18.1.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Великобритания поиска оттегляне преди няколко дни, но оттогава се чака. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Първата победа преди 7 минути, € 3500 отне толкова време, за да я обработя, в крайна сметка я изиграх и загубих,

Този път съм спечелил 4000 евро, въпреки че акаунтът ми е напълно проверен и тегленията заявяват, че се обработват в рамките на 24 часа, а не на 6-ия ден, а чатът на живо просто ми казва да бъда търпелив, клиентската поддръжка не ми отговори 8 имейла, нито финансовият екип е отговорил на моите 4 имейла, имам и личен имейл на мениджърите, който също не отговаря. Всеки ден ме лъжат. Този път няма да играя печалбите си. Също така се свърза с кюрасао Egaming с надеждата, че те могат да помогнат за разрешаването на това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Натали,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Разбирам ли правилно, че вече сте се свързали с лицензиращия орган? Моля, уведомете ни, тъй като няма да се намесваме в тяхното разследване.

Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Натали,

Има ли нещо ново? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини