Играчът от Обединеното кралство изпитваше трудности при изтеглянето на печалбите си от бонус завъртания поради, което изглеждаше технически проблем. Казиното не отговори на съобщенията му и блокира акаунта на играча. Жалбата беше приключена като „нерешена“, тъй като казиното не успя да отговори на жалбата на играча в дадения период от време.
Неговият play24bet.com не е в списъка. Играх бонус завъртания, аз съм доста минала игра, тъй като имам 1400, те отказват да се обърнат към пари, казват, че технически проблем лъжат. Спирам депозит, който използват онлайн търговци на дребно за пране на депозити на шлюз за плащане. Също така Монако се завърта и casinomarriott те всички са едни и същи, може да ме вземете, моля, pls
Скъпи Едмънд,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Успешно ли завършихте проверката на KYC в миналото? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Въпрос на вътрешна система за казино ли е или е свързан само с вашия акаунт? Бяха ли тези завъртания част от бонус за депозит или безплатна промоционална оферта?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
да, изпратих всички документи за самоличност преди месеци.
Те имат други сайтове. Използвал съм завъртания в Монако, казино marriott и казино 765, знам това от същите домакини на чата.
Те бяха безплатни завъртания, спечелени около 3 евро. Те казват, че само моята игра, която играх, има проблем, който е много удобен и продължава 3 дни. Изпратих снимки на вашия имейл
Благодаря ти
Благодаря ви много, Едмънд, че предоставихте цялата необходима информация по имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите
Скъпи Едмънд,
Съжалявам много за вашия негативен опит с това казино. Ще се опитам да реша вашия случай.
Бих искал да поканя Play24Bet Casino на този разговор.
Уважаеми казино Play24Bet,
Бихте ли могли да изясните ситуацията и да предоставите подробно обяснение на проблема относно печалбите на Едмънд в слот играта „Iron Sky"? Можете също да препратите всякаква подходяща информация на моя имейл адрес andrej.p@casino.guru .
Благодаря .на 8 януари в моето банково извлечение има транзакции, наречени създаване на въздействие и усилвател на изгаряне x .play24bet беше единствените транзакции в казиното този ден .play24 моля, обяснете това?
Бихме искали Play24Bet Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Блокираха ме, че няма да отговорят благодарение на опита
Скъпи Едмънд,
Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не бих могъл да ви помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешената ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
