НачалоЖалбиPlay Fortuna Casino - Печалбите на играча не се изплащат.
Play Fortuna Casino - Печалбите на играча не се изплащат.
Автоматичен превод:
Сума:
350 R$
Play Fortuna Casino
Индекс на сигурност:Висок
Индекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Подадена:
25.6.2024
|
Случаят е приключен : 8.7.2024
Случаят е приключен
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от играча
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 месеца
Превод
The player from Brazil won a prize, but the casino did not pay the amount. He filed a complaint due to the casino's response. We asked for evidence of his winnings, but the provided screenshot did not show any winnings or the casino's name. Due to insufficient evidence, the complaint was rejected.
Играчът от Бразилия спечели награда, но казиното не изплати сумата. Той подаде жалба поради реакцията на казиното. Поискахме доказателства за печалбите му, но предоставената екранна снимка не показа никакви печалби или името на казиното. Поради липса на достатъчно доказателства жалбата е отхвърлена.
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли уточнили каква награда спечелихте?
Бихте ли любезно потвърдили дали сте преминали проверката KYC?
Правили ли сте успешни тегления преди?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Dear mehmetaliii4545,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you please specify what prize did you win?
Could you kindly confirm if you passed the KYC verification?
Have you made any successful withdrawals before?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Съжалявам, но екранните снимки не показват, че сте спечелили нещо. Ако нямате други ясни доказателства, опасявам се, че ще трябва да отхвърлим тази жалба.
I am sorry but the screenshots do not show that you won anything. If you do not have any other, clear evidence, I am afraid we will have to reject this complaint.
Какво още искаш да ти пратя? Както можете да видите на снимката, снимката е игра във вашето казино, влязох и спечелих, а вие не платихте, нямам видео, какво да ви изпратя? ? Има само изображение, което спечелих, но вие правите измама, за съжаление, аз не съм човек, който търси приключения, за да има проблеми с вас тук на тази платформа, направихте грешка, не искате да плащате за грешката си, запази собствената си грешка, отхвърли я или я приеми. Спечелих тази сума изображение. Смятам, че тази картина е кражба и не е приемлива. Съветвам ви да платите цената и да действате честно. Не забравяйте, че аз не съм човек, който ще отиде тук и ще гони такава сума. Оплаквам се и ви осъждам в платформата на guru casino.
What else do you want me to send you? As you can see in the photo, the photo is a game in your casino, I entered and won and you didn't pay, I don't have any video, what can I send you? ? There's only an image I won, but you're doing trickery unfortunately I'm not a person who looks for adventure to have problems with you here on this platform, you made a mistake, you don't want to pay for your mistake, keep your own mistake, reject it or accept it. I won this amount image I believe this painting is a theft and is not acceptable. I advise you to pay the price and act honestly. Remember that I am not a person who would go here and chase such a sum. I am complaining and condemning you on the guru casino platform.
O que mais você quer que eu te mande? Como você pode ver na foto, a foto é um jogo no seu cassino, entrei e ganhei e você não pagou, não tenho nenhum vídeo, o que posso te enviar? ? Só tem imagem ganhei msm vcs faz malandragem infelizmente Não sou uma pessoa que procura aventura para ter problemas com você aqui nesta plataforma, você errou, não quer pagar pelo seu erro, fique com o seu próprio erro, rejeite ou aceite.eu ganhei essa valor imagem Acredito que esta pintura seja um roubo e não é aceitável. Aconselho você a pagar o preço e agir com honestidade. Lembre-se que não sou uma pessoa que iria aqui e correria atrás de tal quantia.Estou reclamando e condenando você na plataforma do guru casino.
Екранната снимка не показва никакви печалби или казиното, където сте играли играта. Не ни предоставя достатъчно информация, за да включим казиното в разрешаването на жалбата и разследването на ситуацията.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
The screenshot does not display any winnings or the casino where you played the game. It doesn't provide us with enough information to involve the casino in resolving the complaint and investigating the situation.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Автоматичен превод:
Изпратихме ви имейл
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.