НачалоЖалбиPlay Fortuna Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Play Fortuna Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 994 INR

Play Fortuna Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 27.12.2022 | Решена : 10.1.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Акаунтът на играча беше блокиран след депозиране по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като акаунтът на играча беше отключен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

здравей

Депозирах в това казино и те след депозита блокираха сметката ми.

При запитване Те казаха, че според правилата закриваме акаунта.

Просто искам парите си от депозита обратно.

Не поисках никакви бонуси, докато депозирах.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Harsheet99,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Play Fortuna Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли посъветвали дали акаунтът ви вече е потвърден? Това ли беше първият ви депозит в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

здравей


Това беше първият ми депозит.


Не ме помолиха за проверка. След депозит веднага ми блокираха акаунта.


Последният път, когато говорих с тях, беше преди няколко дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Можете ли да препратите цялата комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Сигурен.

Като алтернатива ще изпратя и тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей @ Harsheet99 ,


Вашият акаунт е активиран сега.


Приятна игра!


С уважение, Play Fortuna

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Harsheet99,

Можете ли да потвърдите изявлението на казиното, за да затворите съответно жалбата?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да акаунтът ми е отключен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви Harsheet99, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини