Играчът от Германия депозира в казиното, използвайки два метода на плащане, но и в двата случая сумата не беше кредитирана в баланса на казиното. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Play Boom Casino - Депозитите на играча изглеждат загубени.
Автоматичен превод:
Сума: 650 €
Play Boom Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.8
Play Boom Casino has a Safety Index of 4,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Моят депозит от 600 евро в Sofortüberweisung и депозит от 50 евро с кредитна карта не бяха кредитирани. Playboom ме отлагат от три дни! Сега попитах банката си няколко пъти къде са парите и сега банката анулира сметката ми, защото са твърде несигурни, защото играя в playboom. Според банковото извлечение, което получих, парите определено са дебитирани преди три дни. Кредитната карта работи през Skrill и те също потвърждават, че плащането е било успешно! Би било изненадващо, ако две плащания от два различни метода се провалят и това не е заради playboom! Всеки ден получавам едно и също извинение, не се притеснявайте, парите ви са в безопасност, отнема до 3 дни, докато парите се покажат в сметката ви! Сега трите дни изтекоха и парите ги няма
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпа Тина,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, обикновено препоръчваме да се свържете с вашите доставчици на плащания, което вече сте направили. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме приблизително до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Вече няколко пъти успешно използвах двата различни метода на плащане като депозит. Днес е ден 4 и засега казиното не може да ми каже къде са парите! И двата доставчика на плащания отново потвърдиха, че парите са изпратени успешно в казиното!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, Тина. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени във вашата банкова сметка/електронен портфейл или кредитирани във вашата казино сметка. Тъй като въпросът не е изцяло в ръцете на казиното, ще настроя таймера за допълнителни 20 дни, за да им позволя един пълен месец за разследване. Ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
