НачалоЖалбиPlatincasino - Активният баланс на играча е изчезнал.

Platincasino - Активният баланс на играча е изчезнал.

Автоматичен превод:

Сума: 26 000 €

Platincasino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 23.9.2021 | Случаят е приключен : 5.10.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Средствата на играча от Германия бяха изчезнали от сметката. Отхвърлихме това оплакване съгласно изричното искане на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Днес спечелих сумата от 26 000 евро и изчаках 3 часа жена да разговаря с мен. Изпратих друг имейл до казиното тази сутрин 1 и този следобед и не получих отговор. Качих всички документи и все още не можах да извлека нищо от печалбата си ... и тогава всички пари изчезнаха ... жената казва, че съм ги заложил. това изобщо не е вярно .... Искам казиното да върне цялата сума.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи християни,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Можете ли да потвърдите, че не сте предоставили достъп до вашия акаунт на никой друг?


Всички подкрепящи доказателства или съответно съобщение могат да бъдат изпратени на petronela.k@casino.guru .


Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Не, никой няма достъп до профила ми на играч.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Моля, препратете всички съответни съобщения и подкрепящи доказателства на petronela.k@casino.guru .

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи християни,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Какви документи са ви необходими? Поздрави

Кристиан фон Д *******

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи християни,

Моля, препратете всички екранни снимки на първоначалния си баланс и съответната комуникация между вас и казиното, в което сте били информирани, че средствата са изиграни. Благодаря много предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление вече не мога да го правя, защото акаунтът ми е блокиран. Как трябва да се процедира сега ???

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Как сте информирани, че средствата са изиграни? По време на чат на живо или чрез имейл?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Знаеш какво събирам всичко заедно.


Моля, върнете случая и оценявам усилията ви.


Вече не мога да докажа нищо, защото акаунтът ми е блокиран или изтрит и затова предприемам тази стъпка сега.


Моля, потвърдете писмено, че няма да продължите делото.


Поздрави


Кристиан фон Д *******

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Отхвърлихме това оплакване съгласно изричното искане на играча. За съжаление, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини