Вчера спечелих 2000 евро и натиснах теглене, а днес парите ги нямаше..
I won 2000 euros yesterday and pressed withdrawal and today the money was gone..
Ich habe gestern 2000 Euro gewonnen und auf Auszahlung gedrückt und heute war das Geld weg ..
Автоматичен превод:
Много съжалявам да науча за този проблем с вашето оттегляне. Ние в PalmSlots приемаме подобни въпроси сериозно и ви уверявам, че можем да разследваме случилото се. Завършихте ли процеса KYC (Опознайте своя клиент)? Това е необходима стъпка за оттегляне. Моля, изпратете ни имейл на support@palmslots.com с подробности за вашия акаунт и ние ще ви помогнем да разследваме този въпрос. Ние се ангажираме да гарантираме честно и прозрачно игрово изживяване.
I am very sorry to hear about this issue with your withdrawal. At PalmSlots we take such matters seriously and I assure you that we can investigate what happened. Have you completed the KYC (Know Your Customer) process? It is a necessary step for withdrawal. Please email us at support@palmslots.com with your account details and we will help investigate this matter. We are committed to ensuring a fair and transparent gaming experience.
Es tut mir sehr leid, von diesem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören. Bei PalmSlots nehmen wir solche Angelegenheiten ernst, und ich versichere Ihnen, dass wir untersuchen können, was passiert ist. Haben Sie den KYC (Know Your Customer) Prozess abgeschlossen? Es ist ein notwendiger Schritt für die Auszahlung. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@palmslots.com mit Ihren Kontodaten, und wir werden Ihnen helfen, diese Angelegenheit zu untersuchen. Wir setzen uns dafür ein, ein faires und transparentes Spielerlebnis sicherzustellen.
