НачалоЖалбиPlanetwin365 Casino IT - Печалбите на играча са анулирани.

Planetwin365 Casino IT - Печалбите на играча са анулирани.

Автоматичен превод:

Сума: 400 €

Planetwin365 Casino IT
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 11.11.2020 | Случаят е приключен : 15.11.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Италия отмени бонус печалбите си поради незавършени изисквания за залагане. След по-внимателно проучване отхвърлихме това оплакване, тъй като то беше свързано със спортни залагания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Дадоха ми бонус за добре дошли с краен срок, но след това, когато бонусът беше активиран, ми дадоха още един много ранен срок! Не забелязах и те взеха печалбата от бонуса, защото той изтече

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Бруно,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посочите кой бонус сте осребрили и изиграли? Бих искал да проверя условията и условията. Активирали ли сте го с код или той се активира автоматично във вашия акаунт, след като сте направили депозит? Колко и кога сте депозирали?

Освен това, ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

Разбирам, че може да изглежда като много запитвания, но цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим по този случай. Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря за отговора. Той се активира автоматично или след като се свържете с техния чат, не помня в момента, депозитът от € 400 и ми дадоха 50% като бонус .. дата началото на октомври

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ти, Бруно, за твоя отговор. Проверих условията за бонус за добре дошли и това намерих https://promozioni.planetwin365.it/promo/bonus-benvenuto-casino-1050e :

За да го конвертирате в истински бонус, FUN BONUS трябва да бъде изигран изцяло 30 пъти в рамките на 30 дни след кредитирането. Например: за да конвертирате 10 € от FUN BONUS в истински бонус, ще е необходимо да направите € 300 залагания. "

Бихте ли могли да потвърдите, че това е бонусът, който сте получили, и да посъветвате, ако сте получили някакви различни правила?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Да, това е. file Кандидатствах за бонус за добре дошли на 1 октомври, вярвайки, че бонусът струва 30 дни, но на 16-ти ми отнеха 400 евро и ми казаха, че е изтекъл file

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Разбирам ли правилно, че това беше бонус за спортни залагания?

Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда жалбите само по отношение на онлайн казината. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да вземем този въпрос, свързан със спортните залагания. Мога да продължа комуникацията с казиното от ваше име и да се опитам да получа малко повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим комуникацията си чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Моля, уведомете ме как бихте искали да продължите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря много. Всичко е наред

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

След по-задълбочено разследване установих, че това оплакване е свързано със спортни залагания.

Свързах се с казиното с искане на повече информация и ще продължа нашата комуникация чрез имейли.

Този случай обаче ще бъде отхвърлен на нашия форум.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини