Играчът от Австралия е поискал изтегляне преди три месеца. Оттогава е висящо. Тъй като играчът спря да отговаря, случаят беше отхвърлен.
Автоматичен превод:
Planet 7 OZ Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: A$5 950
Planet 7 OZ Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.1
Planet 7 OZ Casino has a Safety Index of 6,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей Чакам теглене от кометната стая, която сега се търгува като зенитни слотове. Много съм доволен от казиното, но минаха 3 месеца от моята заявка за $5950.00, с която говорих след това чрез чат и ми казаха, че е отложено. Колко още трябва да чакам се чудя. Може ли някой да помогне за ускоряване на процеса?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Бриана,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е било за вас да чакате теглене в продължение на три месеца.
Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в изчакване в акаунта, без да е обработено или е изпратено, но никога не е достигнало до вас? Бихте ли посъветвали кой метод на плащане сте избрали?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но почти три месеца са необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Все още не е обработено. Все още седи като чакащо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Биткойн е единственият метод, с който ще го направят. Имах няколко тегления от тях преди чрез биткойн и те също отнеха около 2 месеца. Но аз съм VIP ниво и би трябвало да е по-бързо, но отнема твърде много време
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, Breanna, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф ( jozef.k@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Бреана.
Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
поздрави на всички,
Изпратих вашия случай за преглед Breanna, ще се свържа с вас тук, когато имам допълнителна информация.
Най-добри пожелания,
Ник и Планета 7 Оз
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей, Бриана,
Един от моите агенти се свърза с вас, за да потвърди вашия биткойн адрес, моля, отговорете, за да можем да го актуализираме и да продължим напред по вашия случай.
Най-добри пожелания,
Ник и Планета 7 Оз
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Отговорих на имейла с моя биткойн адрес. Можете ли да ми кажете колко още ще продължи това, моля. Любезно ви благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Брена.
Току-що настроих таймера на казиното, за да могат да отговорят на въпроса ви. Но, ако има някаква нова информация за случая, моля, уведомете ни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
поздрави на всички,
Вашата потвърдена информация за биткойн е получена и актуализирана с необходимия отдел Breanna, скоро трябва да има известно движение по това. Ако средствата все още не са изтекли, трябва да ги видите в следващите работни дни.
Уведомете ни, когато ги получите.
Най-добри пожелания,
Ник и Планета 7 Оз
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Бреана.
Моля, получихте ли плащането?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
