Играч от Австралия се присъедини към казиното, направи депозити и успя да спечели около 200 долара. Когато направи искане за отказ, той разбра, че не може да влезе обратно в акаунта си. Според играча информацията в уебсайта любопитно казва, че казиното не се предлага в неговата страна, въпреки че казиното е насочено към австралийския пазар. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте Присъединих се към казино на планета 7, тъй като беше предназначено да бъде за Австралия онлайн, както се рекламираха, изразходвах няколкостотин долара и всичко работеше добре, докато не спечелих и не се опитах да се оттегля. Когато се опитах да изтегля сайта на планетата 7 ме изрита и сега не мога да вляза обратно в сайта и сега казва, че не е наличен в моята страна. ????? Чувствам се много измамен, сякаш знаех, че този сайт планета 7 е такъв, че никога не бих се присъединил към него.
Скъпи Андрю,
Съжалявам, че имате проблеми с вашия акаунт. Нека ви задам няколко въпроса, за да разберете напълно проблема. Възможно ли е да сте използвали VPN за достъп до казиното? Опитали ли сте да се свържете с казиното и да попитате каква е причината за блокирането на акаунта ви?
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Скъпи Андрю,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
