НачалоЖалбиPlanet 7 OZ Casino - Профилът на играча е закрит.

Planet 7 OZ Casino - Профилът на играча е закрит.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Planet 7 OZ Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 11.5.2020 | Случаят е приключен : 9.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Австралия поиска теглене, но след това сметката му беше закрита по неизвестна причина.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

оттеглянето ми беше одобрено тогава веднага след като бях оттеглен от планетата 7 унции и всички сестрински казина! Имам загубени точки и купища прогресивни бъдещи бонуси сега, искам помощ за възстановяване на акаунта ми.

използвани срамни тактики, невежа поддръжка, аз депозирам доста често и без обяснение получавам забрана ?? нелепо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Аш,


Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество за решаване на този въпрос, но преди да го направим, бих искал да знам дали сте потвърдили успешно профила си в миналото.


Вярвам, ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.


С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Да, проверих, аз съм редовен играч и депозирам често

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много Аш за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Аш.


Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Поздрави Аш, Кристина, Йозеф,


Спазваме стриктно отговорните игрови практики Аш, вие се доверихте на един от нашите агенти, че имате проблем и ние приемаме такива неща много сериозно. Вашите акаунти в нашата група бяха спрени незабавно, за да се предотврати всяка възможност за допълнителна вреда за вас.


Прочетох взаимодействието и то беше вредно, искрено се чувствам за вас и се надявам да потърсите необходимото лечение, за да подобрите живота си. На вас също беше обяснено в момента на необходимото действие, решението не беше взето леко и се направи изключително за ваша полза.


Малката светлина в този тунел ще бъде, че въпреки спирането на акаунта процесът на теглене все още се следи отблизо и изплащането на вашите печалби беше освободено от нашите трети доставчици на плащания на 11 май. Трябва да виждате тези пари в банковата си сметка преди много дълго.


Надявам се това да е положителна новина за вас и че предприемате необходимите стъпки, за да направите по-добър живот за себе си.


На Ваше разположение,


Ник и планетата 7

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

това е напълно извън контекста и думите ми се усукват. Все още не обяснява внезапното затваряне. Когато повдигнах този проблем, аз бях игнориран и акаунта ми остана активен доскоро ... Мразя това, просто искам да играя!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

И не ми беше дадено правилно обяснение, така че това е лъжа и всяко противодействие на всяко представено от мен спор беше игнорирано, така че изобщо не приемам този резултат.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Поисках оттеглянето ми да бъде прибързано, тъй като имам склонност да играя печалбите си, преди да се оттегля, казиното не направи нищо и аз похарчих печалбите си, което ми причини много разочарование, точно това беше моят проблем, това не означава за моя акаунт за отмяна

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Аш.


Много съжалявам да чуя за ситуацията. Казиното се задължава да заключи акаунта ви възможно най-скоро, когато споменете нещо, свързано със зависимостта от хазарт. Споменахте ли нещо за проблема с хазарта в поддръжката на казино Planet7 OZ (или някое от нейните сестрински казина)?

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 4 години
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей,


Скъпи Аш.


Не съм сигурен дали има нещо, което могат да направят, винаги зависи от казиното, но обикновено ако споменете някакъв проблем с хазарта, казиното е длъжно да затвори акаунта ви буквално „завинаги".


Скъпи Ник и Планета7.

Има ли опции за пепел в казиното ви?

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 4 години
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми екип на Nick & Planet 7 OZ Casino.


Има ли опции за пепел в казиното ви? Удължавам таймера със 7 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Поздрави Йозеф, пепел,


Сигурен съм, че има други организации, които биха затворили очите си за такива неща, но ние не сме изградени така. Предоставяме развлекателни услуги на отговорните страни, би било невъзможно добросъвестно да ви възстанови Пепел след такъв сърдечен, откровен и много личен вик за помощ.


Въпросните средства са били освободени по банковата ви сметка и би трябвало да са пристигнали до сега, със сигурност се надяваме да ги използвате за подобряване на живота си в някакъв смисъл. Като професионалист в бранша отново бих ви призовал да потърсите помощ, има помощ. Не си сам.


Най-добри мъдреци,


Ник и планетата 7

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей,


Скъпи Ник и планета 7 OZ.

Благодаря ви за съдействието в случая.


Скъпи Аш.

Много съжалявам, когато чуя за вашата ситуация. Въпреки че не съм напълно наясно с вашата комуникация с казиното, бих искал да ви препоръчам да проверите поне нашата статия за проблемните проблеми с хазарта (връзка по-долу).

https://casino.guru/problem-gambling-diagnosis

Напълно разбирам, трудно е да приемем, когато имаме проблем, светът е опасно място и често не осъзнаваме, че дейностите, на които се радваме, също могат да ни наранят много.


За съжаление сме принудени да отхвърлим случая, защото смятаме, че поведението на казиното е било оправдано.

Моля, уведомете ме, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ (jozef.k@casino.guru).


С уважение, Йожеф

Casino.Guru

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини