Planet 7 OZ Casino - Печалбите на играча бяха блокирани поради обвинение за множество акаунти.

Скъпи Гари,

Благодарим ви, че се свързахте с Казино Гуру и ни запознахте с този проблем. Повечето казина позволяват само на един играч да се регистрира и да играе (или да изтегли печалби) от един и същ IP адрес, домакинство и т.н. Нека ви задам въпрос. Вие и жена ви играете ли от един и същ IP адрес?

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Здравей, Питър, благодаря за твоя отговор. Да, аз играя на работния плот, а тя играе от лаптопа си в друга стая. Имаме отделни акаунти и имаме един и същ IP адрес. Винаги сме играли по един и същи начин без никакви проблеми. Процесът на идентификация е труден, но и двамата успешно успешно провеждаме всяка година от 3 до 4 години. Те имат всички копия на нашите карти, нашия лиценз, нашата сметка за комунални услуги и др. Дори трябваше да им изпратим подписано писмо, тъй като използвахме СЪВМЕСТНА карта. Всичко беше наред, докато тя не го помоли да актуализира телефонния й номер в нашата банка. .. Живеем в една и съща къща (Очевидно), но винаги сме имали индивидуална сметка НИКОГА няколко акаунта изведнъж.

Благодаря отново за помощта

С уважение Гари

Здравей, Гари,

Благодаря ви за отговора. Бихме искали да помолим казиното Planet 7 OZ да отговори на тази жалба.

Благодаря ти, Питър. Какво трябва да направя след това?

Няма да отговорят на нито една моя кореспонденция.

С уважение Гари

Здравей Гари,

В момента най-доброто, което можем да направим, е да изчакаме. Може да отнеме няколко дни, но лицето, което отговаря за оплакванията на казиното, е опитен професионалист. Свързах се и с него по Skype, така че вярвам, че скоро ще намери решение.

Поздрави Гари, Питър,

Според общите условия на уебсайта е разрешен само един акаунт, а купоните са добри само за един играч. Тъй като и двамата живеете в едно домакинство и сте склонни да използвате едни и същи купони, е невъзможно да се каже кой играе за сметка на кого. В очите на казиното това представлява случай на "множество сметки", който е обект на забрана на сметката и отнемане на печалби.

Под: Общи условия за членство

5. Разрешен е само един реален акаунт на Играч. Няколко акаунта ще бъдат затворени. Играчите, които регистрират множество акаунти (включително акаунти с различни лични данни), няма да получат печалба и всички тегления ще бъдат анулирани.

И: Правила

Без депозитни бонуси (безплатни чипове, безплатни завъртания)

2. Всяка промоционална оферта е достъпна само веднъж на човек, семейство, домашен адрес, имейл адрес, номер на кредитна карта и среди, в които се споделят компютри (университет, братство, училище, публична библиотека, работно място и др.).

Знам, че не е това, което сте искали да чуете, но това е информацията, свързана с настоящата ситуация.

Най-добри пожелания,

Ник и планетата 7 оз

Боя се, че това е просто неправилно Ник и го знаеш. Знаеш, че и двамата играем с нашите СЕПАРАТНИ акаунти от няколко години. Разгледайте нашите документи. Имам доказателство, че имате всички наши изисквания за самоличност във файла и ние ги актуализираме всяка година според вашите заявки. Знаеш, че Джуди е JUDESTARR и знаеш, че аз съм GABLETO. Аз, аз, GARRY MOGG спечелих 9 пъти през януари над $ 11000 справедливо (двойка, която сте платили), и вие измисляте това, за да се освободите от плащането. Жена ми дори не спечели нищо. Изхвърлихте я през прозореца с пари в сметката й (отвратителен $ 100) като извинение да затворя акаунта ми, защото накрая спечелих. Тя бе помолена в Чат да актуализира своя телефонен номер и данни за картата, които тя не играеше доста време. Тя актуализира своите детайли, както поиска НЕ аз. Щом направи това, ти каза Готча !! Във всеки случай спечелих парите си много преди да изкарате целия този боклук. Къде са парите ми .. Знаеш в какво ни обвиняваш е грешно.

Ще търся правен съвет как да си взема парите.

С уважение Гари (няма да поставя тук името на Джудис или ще ни обвинявате в множество имейли или някакъв боклук.)

Здравей, Гари,

Съвсем правилно сте, че това трябваше да бъде вдигнато преди ГОДИНИ. Наскоро значително подобрихме процеса на скрининг на сигурността си, за да открием и идентифицираме подобни ситуации. Това, че преди това е останало неоткрито, не означава, че не е нарушение на нашите условия и условия, а просто означава, че се е промъкнало незабелязано. Нашите лоши, със сигурност. Това обаче не променя фактите, които са в наличност, не беше уловено, но сега беше така, а екипът ни по сигурността затвори въпросните сметки.

Общите условия и правила относно бонусите са ясни и прозрачни, играчът трябва да гарантира, че те са в пълно съответствие с тези условия. Към днешна дата сте имали късмет в това отношение, но викате кисело грозде, защото го пропуснахме тогава и го хванахме този път е все едно да пускате една и съща червена светлина всеки ден и да се възмущавате, когато се дърпате за това. Може би сте имали късмет, но това е трябвало да се случи в крайна сметка.

Най-добри пожелания,

Ник и планетата 7 оз

За какво говориш? Взехте за какво? Казвам ви, че имаме отделни сметки .. Тя никога не печели, а аз от време на време. Как така печеленето нарушава правилата. Колко cpome нямаш нищо против да вземеш парите ни, но когато човек спечели, НЕ искаш да плащаш. Разгледали ли сте 1000-те лоши отзиви, които получавате за НЕ плащате? Знаете, че и двамата сме играли с нашите отделни акаунти от няколко години. Разгледайте нашите документи. Имам доказателство, че имате всички наши изисквания за самоличност във файла и ние ги актуализираме всяка година според вашите заявки. Знаеш, че Джуди е JUDESTARR и знаеш, че аз съм GABLETO.

Петър Моля, помогнете ми .. Те не са отговорили.

с уважение Гари

Здравей Гари и Ник,

Благодаря ви за отговорите. Въпросът тук е: колко депозираха и загубиха Гари и съпругата му през последните 4 години. Не изглежда честно да можете да губите непрекъснато пари и когато ударите печалба, няма да получите заплащане, нали? Как може да се поправи това? Може ли поне депозитите да бъдат възстановени, тъй като сметките на играчите са били проверени (и одобрени) преди и играчите продължават да играят с вяра, че всичко е наред?

Благодаря Питър.

(Ако Играчът желае да подаде жалба, той може да използва Централна система за спорове (CDS). CDS е система за спорове на трети страни, създадена от RTG за уреждане на спорове с играчи.)

Опитах и това. Можете ли да помогнете с това, моля?

И още повече можете да попитате Ник защо Всички 10 или повече от моите имейли са просто ИЗПОЛЗВАНИ. Никой няма да ми говори. Какъв бизнес се отнася към своите клиенти по този начин?

Депозирах редовно през януари. Победи не дойде безплатно. През януари депозирах 3759,00 долара

Вземате ВСИЧКИ мои депозити през януари на обща стойност 3759,00 долара, със знанието, че ще анулирате сметките ни много скоро, защото аз печелих над $ 11000.00 (Платихте ЕДИН 2460,00 долара)

Значи няма да изплатите дължимите ми печалби? Направихте огромна грешка в това, че казвате няколко акаунта и го знаете.

22 ян. ПЕЧЕЛИ $ 1620,00 22 ЯН. ПЕЧЕЛИ $ 672,00 23 ЯН. ПОБЕД. 1507,00. 23 ЯН. ПЕЧЕЛ. $ 2490,00. 24 ЯН.

Общо благодарение на gableto (ME) $ 9436,00

Направих 21 депозита през януари, което е моите трудно спечелени пари, очаквайки да се позабавлявам и може би печалба или 2,

Не очаквам да бъде ограбен така. Искам депозитите най-малкото, които сте взели от мен, знаейки, че никога няма да отидете на изплащане.

Вие също пазете парите в моята сметка, които нямам представа колко бяха. (Няколкостотин долара подозирам) Това ТРЯБВА да бъде незаконно и ако това не бъде разрешено скоро, ме посъветваха да потърся юридически действия. Правителственият орган на ACCC в Австралия също разследва незаконната практика на Planet7 OZ в Австралия. Изисквам да платите дължимите ми печалби и аз ще прекратя това действие

Вие не плащате! Защо плащам?

Благодаря на Питър и Ник

С уважение Гари

Депозит януари 20 $ 201,00

Депозит януари 20 $ 201,00

Депозит януари 20 $ 201,00

Депозит януари 20 $ 201,00

Депозит януари 20 $ 201,00

Депозит януари 24 $ 59,00

Депозит януари 24 $ 59,00

Депозит януари 24 $ 59,00

Депозит януари 24 $ 59,00

Депозит януари 24 $ 59,00

Депозит 24 януари $ 251,00

Депозит януари 24 $ 501,00

Депозит януари 28 $ 100,00

Депозит януари 28 $ 201,00

Депозит януари 28 $ 201,00

Депозит януари 28 $ 201,00

Депозит януари 28 $ 201,00

Депозит януари 29 $ 201,00

Депозит януари 29 $ 201,00

Депозит януари 29 $ 201,00

Ти също жена ми

Депозит Ян? $ 30,00

Депозит Ян? 100,00 долара

Съжалявам Питър. Началото на този отговор трябваше да гласи „Опитах Централната система за спорове (CDS), но нейната мъртва връзка"

Благодаря Гари

Бих искал да помоля Ник да отговори на това. Благодаря ти.

Поздрави Гари, Питър,

Ние наистина подобряваме всичко, направихме скокове във всеки отдел наскоро и сигурността не е изключение. Въпреки че може да е вярно, че сметките са били отворени за известно време, всъщност е само въпрос на време, преди въпросното правило да бъде открито и акаунтите да бъдат закрити. И двамата въпросни играчи са печелили и спечелили по-рано по няколко пъти, не самото теглене на пари, но новите системи и протоколи, които имаме на разположение, за да уловим тези нарушения, които не бяха там преди.

Общите условия на казиното съществуват независимо дали те са известни количества за играча или не. Наистина играчът трябва да знае и разбира тези правила. Що се отнася до справедливостта, съществуват единични акаунти на играч / домакинство и няма правила за използване на множество чипове, които да поддържат нивото на игралното поле за всички играчи. Никой играч не трябва да има възможност да спечели пари многократно за нещо или наистина НЕ е справедливо спрямо другите играчи в нашата система, които знаят и спазват правилата. В едно домакинство е невъзможно да проследим кой точно играе, така елиминираме всякакво съмнение, което съм направил категорично „незаконно" да го направя.

Въпросните акаунти са деактивирани и всички печалби наистина се губят според условията и условията на казиното, наистина би било несправедливо всеки друг играч да направи друго. Всеки трябва да спазва правилата еднакво или системата не работи.

Така че, нека да видя, че чувам това право. Не е добре да спечелите в това казино над техника, която сте измислили, обаче е ОКРЕБНО първо да откраднете депозитите си, да поискате малко печалби и след това да запазите ВСИЧКИ парите си. CANT първо вземаш моите депозити и после хвърляш този боклук върху мен. Държиш се като разглезено батко, където някой ти е взел близалките. Аз печелехте, вие губете.

за да уловя тези нарушения, които не са били преди. Какво по дяволите е това? Играехме за забавление, никога не сме нарушавали никакви СИГУРНОСТИ. Разбирате, че ние сме престъпници, където сте нелегалната операция.

Ник, Ти просто напълно пренебрегна последната ми публикация, както правиш ВСИЧКИ мои имейли?

Направих 21 депозита през януари, което е моите трудно спечелени пари, очаквайки да се забавлявам и може би печалба или 2,

Не очаквам да бъде ограбен така. Искам депозитите най-малкото, които сте взели от мен, знаейки, че никога няма да отидете на изплащане.

Вие също пазете парите в моята сметка, които нямам представа колко бяха. (Няколкостотин долара подозирам) Това ТРЯБВА да бъде незаконно и ако това не бъде решено скоро, ме посъветва да потърся юридически действия. Правителственият орган на ACCC в Австралия също разследва незаконната практика на Planet7 OZ в Австралия. Изисквам да платите дължимите ми печалби и аз ще прекратя това действие

Вие не плащате! Защо плащам?

Депозирах редовно през януари. Победи не дойде безплатно. През януари депозирах 3759,00 долара

Вземате ВСИЧКИ мои депозити през януари на обща стойност 3759,00 долара, със знанието, че ще анулирате сметките ни много скоро, защото аз спечелих над $ 11000,00 (Платихте ЕДИН 2460,00 долара)

И още повече можете да попитате Ник защо Всички 10 или повече от моите имейли са просто ИЗПОЛЗВАНИ. Никой няма да ми говори. Какъв бизнес се отнася към своите клиенти по този начин?

Питър можеш ли да помогнеш, моля те. Този човек просто не го разбира

Благодаря на Питър и Ник

С уважение Гари

Здравей Гари, ние все още обсъждаме проблема, скоро ще ви уведомя какво е новото.

Благодаря ти много Петър.

Моля, Питър, трябва да знам колко по-дълго ще бъде това, тъй като моят правен екип се нуждае от времеви рамки за правни действия. Благодаря отново Гари

Здравей Гари,

Съжалявам за закъснението. Много обсъждахме вашия случай в нашия екип. Вярваме, че има истина и от двете страни. Вие и жена ви играете в казиното от няколко години добросъвестно, че всичко беше наред. Очевидно сте двама различни хора, а не ловец на бонуси с множество акаунти. От друга страна, през последните няколко години постигате няколко печалби (почти $ 50000) и изпреварвате казиното. Не мисля, че някога съм виждал казино T&C, които биха позволили на играчите да регистрират акаунти и да играят от един и същ IP адрес или домакинство. Така че разбирам и гледната точка на казиното. Мисля, че ще има компромис. Вече предложих това на представителя на казиното и все още чакам отговор. Нека им дадем време до края на тази седмица. След това ще направим следващите стъпки.

Благодаря ти, Питър, и здрасти. Дано в този ужасен момент вие и Ник, както и всичките ви служители и семейство да сте в безопасност и здраве. Благодаря ви за разбирането и за актуализацията. Да се надяваме, че здравият разум надделява,

С уважение, Гари.

Здравей Гари,

Накрая имам отговор за вас. Насърчих казиното да ви предложи компромис, но беше отказано. Тъй като вие и съпругата ви очевидно сте два отделни случайни играчи и играете в казиното добросъвестно, че не нарушавате никакви правила от години, ние сме убедени, че трябва да получите заплащане.

В днешно време е доста обичайно двойките да си създават акаунти и да играят в едно и също казино. Налагането на правило за ловуване срещу бонуси срещу случайни играчи не изглежда правилно и считаме, че е в противоречие с нашия кодекс за честен хазарт. Освен това, казиното имаше много възможности да открие проблема през последните няколко години, но не.

Ще затворя случая като нерешен, което ще се отрази на цялостната оценка на казиното. Разбрах, че това не е задоволително решение на проблема ви, но това е всичко, което може да се направи сега. Наистина ми се иска да мога да съм от повече помощ.

С Най-Добри Пожелания,
Петър