НачалоЖалбиPlanet 7 OZ Casino - Оттеглянето на играча се отлага от четири месеца.

Planet 7 OZ Casino - Оттеглянето на играча се отлага от четири месеца.

Автоматичен превод:

Сума: A$2 000

Planet 7 OZ Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 18.1.2021 | Случаят е приключен : 19.2.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Австралия поиска оттегляне преди четири месеца. Оттогава се чака. Играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Ами не е евро, а австралийски долари. Имах общо $ 10 000 тегления в по-малки суми. Няма да ми платят последните 2000 долара, които поисках на 26 септември миналата година. Поддържах връзка всеки ден и те продължават да се оправдават. Казват, че са повишили молбата ми и че определено ще я получа. Те се извиняват за забавянето, но все пак не го разбирам. Мисля, че сигурно са се счупили. Спечелих го честно и квадратно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Vunklee11,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Бихте ли могли да посъветвате дали това е първото ви теглене в това казино? Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е в процес на чакане в акаунта, без да бъде обработено?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но почти четири месеца са необичайно дълго време.

Въпреки това се надявам да успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Предишните ми тегления бяха около $ 1500 и $ 2500, които всички бяха платени своевременно. $ 2000 все още предстои изтегляне и е от 26 септември миналата година. Свързвам се с тях всеки ден и те ми изпращат общ отговор, че някой ще се свърже с мен в рамките на 5 дни, но никой не го прави. Вчера в чата попитах кога ще ми бъдат платени и човекът отне 10 минути, за да провери акаунта ми, просто не знам какво става. Отказвам да играя, докато не ми се плати. Чудя се дали ще го оставят достатъчно дълго, ще смятат ли акаунта ми в неактивен режим и ще го затворят. Определено се случва нещо. Моля помогнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Vunklee11, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Vunklee11,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Planet 7 OZ Casino в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с останалото изтегляне на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Поздрави всички,


Исканото оттегляне беше прегледано и одобрено вчера, ще видя какво мога да направя, за да го измъкна от вас, Vunklee11.


Най-добри пожелания,


Ник и Планета 7 унции

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви Ник за актуализацията, моля, уведомете ни, когато плащането ще бъде освободено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Надявайки се, че е вярно. Когато отида на мястото си за теглене в казиното, се появява известие, че не е одобрено

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Поздрави Vunklee11,


Може би опитайте да изчистите бисквитките и историята на браузъра, след което да освежите казиното, тъй като информацията, която съобщих, определено е валидна. Всъщност плащането е изпратено до нашата трета страна за вас като превод в малките часове тази сутрин, вие сте получили много тегления от нас, така че сте наясно, че обикновено отнема между 3 и 10 работни дни, за да кредитирате във вашия акаунт, но е включен начинът. 🙂


Уведомете ни, когато пристигне!


Най-добри пожелания,


Ник и Планета 7 унции

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Vunklee11,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Все още чакам парите да са в сметката ми. Можете ли да видите датата на изпращане, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей всички,


Плащането излезе от казиното на нашата трета страна на 26 януари като проводник, като общо правило те се доставят в рамките на 3-10 работни дни, така че би трябвало да видим, че ще дойде някъде в не твърде далечното бъдеще.


Просто бъдете търпеливи още малко и ни уведомете, когато влезе.


Най-добри пожелания,


Ник и Планета 7 унции

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добре

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Vunklee11,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини