Играчът от Австралия поиска оттегляне преди повече от три седмици. Оттогава се чака. Играчът спря да отговаря.
Изпълних всички заявки за казина за документи, всичко започна на 17/10/20, когато те поискаха документация за проверка, включително формуляр на орган за кредитна карта, който нямат намерение да обработват тегленето чрез кредитна карта, тъй като след това те искат бърза кодова банка подробности адрес списъкът продължава, след което те не се свързват, за да ви кажат, че проверката е завършена. Бях в контакт ежедневно, там представителите изглежда дават един и същ автоматизиран отговор на всеки чат на живо, сега екипът за изплащане е в контакт искам да потвърдя адреса си банкова сметка всичко, което съм предоставил няколко пъти, след това те ме забавиха отново поради уикенда, сега съм във финансови затруднения поради забавен процес на изтегляне, там условията посочват, че това е 3-5-дневен процес те не са полезни, както винаги и правят живота изключително труден, моля, помогнете ми ents
Скъпи Майкъл,
Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте всички съответни съобщения. Съжалявам много за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали? Изтеглили ли сте някоя печалба успешно в миналото от това казино?
Междувременно бих предложил да проверим нашия преглед за казино Planet 7 OZ: https://casino.guru/Planet-7-OZ-Casino-review :
„Цялата казино група е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина от тази група казина споделят две специфични черти - по-ниски граници на теглене на седмица и дълги часове на изплащане. Трябва да очаквате първото оттегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "
„Като се има предвид това, съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълго от обичайното време за изчакване. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате плащания с Bitcoin или Neteller, които са по-надеждни и малко по-бързи. "
Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Хей, в миналото не съм имал тегления с това казино, които те изпращаха чрез формуляра за авторизация на кредитна карта, заедно с искане на документи за проверка на 17/10 след проверка, те подадоха ръчно теглене за мен, след което поисках да изпратя чрез име на банков адрес на банкови сметки данни за бърз код за вход и т.н. и т.н., което направих след това, което беше проверено, след това член от екипа за изплащане се свърза с мен, като каза, че всичко е проверено, след това бях информиран още 7-10 дни след изтичането на тези дни, бях информиран, че има друг 7-10 дни, за да се обработи процесът на теглене от екипа, всичко е тактика за спиране и отлагане на тегленето, защо формулярът на органа на кредитната карта, ако те нямат намерение да прехвърлят директно тегленето в моята кредитна карта, имам около 100 плюс скрийншота на чатовете на живо и сега всеки чат на живо, който ми казват скоро, е смешно, когато достигнах лимита си за депозит, отне няколко секунди чрез чат на живо, за да се увеличи лимита ми и беше направено почти по средата съм бесен на това казино и не препоръчвам на никой от Австралия да играе с тях. Просто искам средствата без никакво допълнително забавяне, те нямат обслужване на клиенти, какъвто и да е лимитът ми за теглене сега е $ 12500, тъй като играх още $ 1500 и безпокойството и стресът, който причиняват, е непотърсен, когато играч спечели и иска оттегляне, това трябва да се направи във възможно най-кратки срокове, когато условията и условията посочват общо период от 7-10 дни, този процес е в процес от 17/10/20 и това е непростимо от всеки хазартен език, всичко, което можете да направите, е много ценно
Поздрави
Майкъл ***
Благодаря ви много, Майкъл, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите
Наистина вярвам, че е въпрос на време да получите отложеното си оттегляне.
Здравей, Майкъл,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Planet 7 OZ Casino в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Хей Вилъм
Не знам какъв е проблемът, че казиното е почти като фалшиво, няма нужда от толкова много проверка и се изисква отново и отново забавен процес, както заявих, че това е процес, започнал на 17 / 10/2020 и към днешна дата все още няма теглене или средства в сметката ми
за разбирането
Майкъл Р ********
Поздрави всички,
Разглеждах случая ви Майкъл, завършихте необходимия процес на документи и данните ви за изплащане вече са записани във вашия акаунт.
Две неща, които трябва да кажа тук, докато работя по разглеждането на исканото оттегляне за вас.
Първото е, че не съм сигурен как ще се изпълни тази молба за вас. Направихте депозит, след което играхте малко, след това повече от веднъж осребрихте много различни средства върху този депозит под формата на Comp Points. Комп точките имат 1х макс теглене. Съвсем различно от паричния депозит, на който играете, когато ги изкупихте. Това е ситуация, наречена „смесване на средства" и тя обикновено завършва при такива обстоятелства, като първоначалният депозит (в този случай повече от един депозит, който сте сложили там, също смесване на средства, но по-малко екстремни) се презарежда във вашата сметка с всички печалби премахнати, за да ви дадат още един шанс за победа.
Не резултатът, на който се надявахте, със сигурност. Небрежният оглед на условията и условията на казиното ще ви каже, че това е не, не и за съжаление в повечето случаи като вашия печалбите се губят.
Второто нещо, което бих искал да кажа, е, че това е истински хазарт. За пари. Когато следвате правилата и спечелите, ние ви плащаме, независимо дали е $ 100 или $ 100,000 +++. Първото теглене може да бъде малко по-дълго, отколкото бихме искали всички, поради процеса на проверка и винаги е най-добре да се погрижим за това преди победата, за да премахнем това закъснение. Но този сайт е за целите на отдих. Ако сте се поставили по такъв начин, че да има истински страх, няма да можете да нахраните семейството си, може би има по-широк проблем, който трябва да разгледате. Пристрастяването към хазарта не е шега и за вас има подкрепа, ако смятате, че вече нямате контрол.
Ще направя всичко възможно за вас, но без обещания и моля, ако почувствате и най-малкото нашепване, че може да имате проблем, потърсете помощ. Gamblers Anonymous има клонове и срещи в почти всички краища на земното кълбо. Не бихте били сами.
На Ваше разположение,
Ник и Планета 7
Ник за съжаление много се заблуждавате, че вашето казино не плаща, ако го направи, щях да имам средства в сметката си до момента, можете ли да обясните формуляра за разрешение на кредитната карта, който се изпраща в първоначалния имейл с придружаващи документи? Казиното, а именно Planet7, кара клиента да вярва, че след като тези първоначални документи бъдат проверени, че искането за теглене ще бъде направено в тяхната кредитна карта, по същия начин, по който клиентът е направил депозита, това е 7-10-дневен процес, следователно случаят не е последван чрез допълнително искане клиентът да изпрати имейл чрез данните за банковата сметка адреса на името на банката в бързия код на сметката и т.н. и т.н., допълнителен 7-10-дневен процес за проверка след приключване на тази проверка, на клиента се казва да изчака допълнително 3-5 дни член на екипа за изплащане да се свърже с тях и да потвърди, че искането за теглене е одобрено, така че сега клиентът е в период на изчакване от 25 дни, след което при мен се свързвам с вашето казино чрез чат на живо, казват ми още 7-10 дни за изтеглянето за обработка трябва да се състои и за ваша информация Ник нямам проблем с хазарта, но спечелих тези пари и се бях ангажирал с някои неща, включително оборудване, за да стартирам свой собствен бизнесът и неуспехът на вашето казино да обработи моето теглене и забавяне на средствата ме постави във финансово състояние, тъй като заявих, че съм се ангажирал да плащам за тези някои неща с печалбите си и трябваше да използвам всичките си пари в сметката си, като по този начин ме остави кратко за пазаруване и комунални услуги за моя син и за мен и имах $ 21000 печалби на един етап, като за коментара ви за анулиране на тегленето ми поради залагане подредени, не мисля, така че може би прочетете вашите условия, преди да ги насочите към мен и да ми покажете където той предвижда процес на теглене, както споменах по-горе, а също така имам скрийншотове на всеки отделен чат на живо и имейл, за съжаление, анулирането на моето оттегляне няма да ми остави друга възможност, освен да преследвам вашето казино по законни пътища, тъй като искам компенсация за финансово положение бях поставен поради некомпетентните практики на вашето казино и персонал, надявам се първото ми теглене да е в моя акаунт до края на тази седмица и всички ние можем да продължим напред оттам
за разбирането
Майкъл Р ********
Хей Вилиам,
Изчакайте и вижте в този момент, все пак работя по него. Както споменах на Майкъл никакви обещания, но ако мога да постигна благоприятен резултат от негово име, ще го направя, има явно нарушение на условията тук и в рамките на правата на казиното е да откаже исканото оттегляне.
Майкъл, вашата недоверчивост е отбелязана, но всяка загриженост, която съм изразил, е истинска, решавам много въпроси всеки ден и с удоволствие го правя, но е необходимо да ви информирам за последиците от ситуацията.
Условията на казиното са налице по някаква причина и за вас като играч е наложително да разбирате тези условия, независимо дали се отнасят до условията за игра или условията за отказ или дори от условията на самото членство.
През всичките си години, работещи за това казино, нито веднъж не съм виждал играч, който е спазвал правилата и не е получавал заплащане при печалба. Не веднъж. Не можех добросъвестно да работя за компания, която не го правеше.
Ето основните извадки, с които работим:
Поставяте безплатни бонуси върху паричен депозит, два пъти. Максималната сума за теглене би направила правилата за бонус за депозит спорни в този случай и ще следва правилата на безплатния бонус (и), в този случай Comp Points.
Относно оттеглянето:
След като имате пълна проверка на акаунта (вече имате), вашата заявка за теглене може да бъде прегледана, което е мястото, където се намираме в момента. Има доста повече, методите за изплащане и техните ограничения, но за вас е много по-лесно да прегледате условията сами. Ако го направите, ще намерите редица неща, които се отнасят до вас и вашата ситуация.
Пълни правила: https://www.planet7live.com/terms-conditions.php
Изводът на Майкъл е, че съм тук, за да помогна с каквото мога и ще го направя. Но не давам обещания в случаи като този, наистина е ваша отговорност да прочетете и да разберете напълно условията, под които играете. Независимо дали те или аз ги харесвам, всъщност не е фактор за това, те са там и вие се съгласихте с тях, като играете в казиното.
Преговарям от ваше име с необходимия отдел и се надявам скоро да имам допълнителна информация.
Най-добри пожелания,
Ник и Планета 7
Скъпи Майкъл,
Бих искал да обясня, че Ник е представител на казиното, но той действа винаги от името на играча. Той е професионален и мога да гарантирам, че прави всичко възможно да разреши този случай.
Моля, обърнете внимание, че сте използвали смесване на средства, което не е разрешено и въпреки този факт Ник иска да ви помогне да получите печалбите. В този момент не можем да гарантираме, че ще получите всичките си печалби, но нещата вървят по най-добрия начин. Моля, бъдете търпеливи и си сътрудничете с нас.
Сега ще настроя таймера за Casino (Nick) на 7 дни и Nick ще ни информира за напредъка в този случай.
Благодаря ви за разбирането.
Добре, не се притеснявайте за вашата помощ. Току-що проведох чат на живо с представител на казиното, който ме информира, че са ми изпратили $ 1711 от първото ми теглене и са приспаднали останалата част от $ 2500, което е паричният бонус, който ми дадоха и все още нямат средства в моя акаунт и бях информиран, че ще отнеме до 10 дни, за да видя средствата, а също така попитах дали ще виждам следните тегления да се пускат ежеседмично от тук нататък и ми беше казано, че това е за всеки отделен случай и ще трябва да провери следващата седмица, за да получи актуализация. Предполагам, че ще има още 20 дни за следващата транзакция, което е, разбира се, след като направят подходящи отчисления
за разбирането
Майкъл
Скъпи Ник,
моля, дайте ни актуализация. Продължаваме ли в този случай?
Здравей всички,
Успях да одобря първата част от тегленето въпреки обстоятелствата, продължавам напред с получаването на отмяна на плащането по този въпрос. Скоро трябва да излезе на нашата трета страна за плащане като банков превод, скоро ще дам актуализация.
Най-добре,
Ник и Планета 7
Хей, Майкъл,
Преглеждайки вашия акаунт и изглежда, че плащането е преминало самостоятелно преди последното ми извлечение, трябваше да пристигне досега. Виждам, че сте депозирали и играете наскоро, бихте ли потвърдили, че е получено във вашия край?
Най-добре,
Ник и Планета 7
Да Ник, те изпратиха $ 1711 от заявка за теглене на $ 2500, приспаданията от около $ 700 бяха всички бонус пари, които те дават и те свалят и вече минаха седмици, сега се чака второто теглене. и изключително забавен процес, все още горещо препоръчвам австралийските играчи да вземат широко място
Скъпи Майкъл,
моля, информирайте ни, когато ще получите всичките си печалби.
Здравей, Вилиам, вече 5 години тече шесто седмица за второ изтегляне и все още няма средства, нелепо е, че продължават да спират да ми казват да се върна след 3 дни, след това следващият представител ми казва да се регистрирам за 24-48 часа и имаме уикенд и казиното не работи през уикенда, тъй като всичко се изчислява в работни дни и всеки представител се опитва да ескалира изтеглянето с процеса на ескалация, то го отлага с още 3 дни, без резултат ескалация според мен е да се даде приоритет на нещо, но на свой ред казино тласка оттеглянето обратно с всяка ескалация, забавяйки процеса допълнително, ако е възможно, може ли Ник да разгледа оттеглянето ми, това е най-малкото разочароващо
за разбирането
Майкъл Р ********
Бихме искали да помолим казиното Planet 7 OZ да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с 10 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Повторно отворихме тази жалба съгласно искането на казиното. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде решен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.
Допълнителни коментари от казиното: „Хей всички,
Бях на почивка по времето, когато това се плъзна в сегашното му състояние, искрени извинения. Последното плащане бе освободено на 23 декември и трябваше да пристигне досега.
Моля, потвърдете Майкъл.
Благодаря,
Ник и Планета 7 "
Скъпи Майкъл,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.