Играчът от Северна Каролина беше поискал теглене преди две седмици след две години безпроблемни депозити. Въпреки множеството проверки и изпращането на исканите документи, играчът не е получил никакъв отговор от казиното. Играчът е съобщил за проблема на Better Business Bureau. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси, предотвратявайки по-нататъшно разследване.
Играх с тях повече от 2 години, след това направих цялата си проверка на сметката и изпратих много депозити без никакъв проблем и 1 път, когато всъщност ще трябва да направя теглене, не беше нищо друго, освен да тичам наоколо, изпратих множество имейли, чатове, потвърдих моя акаунт чрез чат отново и отново ги изпратих по имейл, те искаха да им изпратя предната част на картата си, казах защо, така че можете да я клонирате? Това е незаконно, но го направих с надеждата да получа теглене и все още не, нямам 1 отговор от тях, но все пак ги докладвах на по-добро бизнес бюро за помощ, преди това беше печалба от депозит
Здравей melsnow4475,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Planet 7 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че това е напълно нормална заявка за проверка, изисквана от много онлайн казина.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
