НачалоЖалбиPlanet 7 Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Planet 7 Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 $

Planet 7 Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 1.4.2024 | Случаят е приключен : 29.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Калифорния е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. По това време плащането не е било обработено. Играчът съобщи, че има проблеми с казиното, твърдейки, че са забавили плащането и са й дали различни дати за завършване на транзакцията. Тя потвърди, че акаунтът й е напълно потвърден и че е правила успешни тегления в миналото с помощта на нашия екип. Играчът имаше отчаяна нужда от средствата, тъй като беше изправена пред изгонване. Казиното твърди, че плащането е обработено чрез биткойн на 8 април. Играчът обаче не отговори, за да потвърди получаването на плащането, и следователно не успяхме да приключим случая.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 7 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважеми mcghrist1,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Добре, благодаря ти много.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

добре минаха 14 дни. И те просто се гаврят с мен сега. filefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Държат се напълно грубо и ми дават различни дати.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, mcghrist1. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Правил съм успешни тегления и преди, но не без помощта на вашите хора. Винаги се опитват да ме прецакат, затова си взех няколко години почивка от игра с тях. Да, всичките ми документи и документи са проверени. Натрупах ги с бонус. Но аз. Вярвам, че съм във VIP класа.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Те не са се променили малко по отношение на плащанията на хората.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 7 месеца
Превод

Току що говорих с тях

и агентът каза, че е извън срока, което означава, че трябваше да ми бъде платено. И тя щеше да го ескалира, но нищо не излезе от това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Помогнете ми моля

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

filefilefile file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Това казино ми дава. Труден момент, моля, помогнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Кога направихте последното успешно теглене и колко дни отне обработката? Кой метод на плащане за теглене на вашите печалби сте избрали? Използвали ли сте същия метод за теглене в миналото?

Бихте ли могли да ни уведомите за текущия статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Кога направихте последното успешно теглене и колко дни отне обработката?


преди около година и половина. Опитаха се да ме разкарат, след като минаха 14-те дни. Това е, което те правят. Те искат хората да се откажат, за да не плащат .


Кой метод на плащане за теглене на вашите печалби сте избрали?

Винаги използвам биткойн, той е най-бързият и най-надежден. Но дори и това им отнема доста време


Използвали ли сте същия метод за теглене в миналото?


да, винаги се използва един и същ метод с теглене.


Бихте ли могли да ни уведомите за текущия статус на вашата заявка за теглене?


добре, позволете ми да обясня това възможно най-добре. Одобрена е след 5 дни и ми казаха още 7-10 дни да я изпратя. Всички тези времеви рамки са изтекли. Няколко агенти ми казаха, че ще бъде тук със сигурност в понеделник, докато други казват да му дадат още 72 часа. Имам. Бях изгонен и имам нужда от тези пари, за да преместя мен и моя 17-годишен син. това е сериозно Не могат да продължат да се забъркват с мен така, не е честно.. Имам всички екранни снимки на всички противоречиви. Истории . Това е умопомрачително. Мога да ви ги изпратя по имейл, за да видите игрите, които играят.


Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема


мога да опитам и да видя, но трябва да ви помагам всеки път с това...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

file Това е единственият, който се показва за този акаунт

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 7 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

МОЛЯ ПОМОГНЕТЕ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Какво повече мога да предложа, че минаха 14-те дни и имам нужда от тези пари, за да се преместя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

filefilefilefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

filefilefilefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

filefilefilefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Благодаря ви много, mcghrist1, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Доминика ( dominika.l@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравей mcghrist1,


Това е Доминика и отсега нататък аз ще се погрижа за оплакването ви. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.


Сега бих искал да поканя представител на казино Planet 7 да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.


Поздрави,

Доминика

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

поздрави на всички


Нашите записи показват, че плащането е извършено на 8 април чрез биткойн и е потвърдено, че е доставено в Blockchain Explorer. Уведомете ни, че сте получили парите mcghrist1!


Най-добри пожелания,


Ник и Планета 7

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравейте mcghrist1 , бихте ли потвърдили, че това е правилно и че проблемът вече е разрешен?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема mcghrist1,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини