Играчът от Нова Зеландия е имал затруднения при опит да качи документи за проверка и не е получил отговор от отдела за обслужване на клиенти, въпреки че се е свързал по имейл. Той разбра, че е необходим депозит за проверка на портфейла, но беше разочарован от липсата на поддръжка. Опитахме се да му помогнем, като се свързахме с казиното и ги помолихме да участват в разговора. Казиното ни информира, че играчът е поискал няколко безплатни чипа, без да прави депозити с истински пари между тях, което според техните правила и условия го прави недопустим за теглене. Играчът потвърди тази информация и не е необходима допълнителна помощ. Жалбата беше отхвърлена.
Автоматичен превод:
