Planet 7 Casino - Играчът е обвинен в отваряне на множество сметки.

Спечели джакпот от 63 хиляди в игра на отмъщението на Рудолф. Но тъй като майка ми имаше друг акаунт, свързан с моя адрес, те ми изпратиха информацията за изплащането ми, след което бързо казаха, че поради множеството акаунти няма дебат, няма изплащане и доживотна забрана на сайта, за да защитят интересите им... Иска ми се да можех да съдя. Направих много законни депозити и загубих всички, така че те с радост ще вземат парите ви и когато спечелите, ще намерят начин да откраднат и тях. Освен това картата, която използвах онлайн, беше засегната от хиляди измамни такси. Отне ми месеци да го върна от банката.

Уважаеми treykitchens75,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Споделяте ли вие и майка ви някое от следните: домакински или имейл адрес, телефонен номер, един и същ метод на плащане, IP адрес или устройство? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми/уважаема treykitchens75,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Отново отворихме тази жалба по искане на играча. Бихме искали да дадем още един шанс на този случай да бъде разрешен и да помогнем и на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.

Допълнителни коментари на играча:

Съжалявам, че трябва да е отишло в моя спам. Ще прикача това, което съм включил екранна снимка от деня, в който спечелих. Екранна снимка, показваща моите депозити за сметката на моята банкова сметка. Екранна снимка с баланса за теглене и 0 игра през баланса, който беше 30 пъти моя депозит, преди останалите печалби да станат мои за теглене. И нулевата причина, посочена за неизплащане в имейла за забрана на казиното. Говорих с отдела за обслужване на клиенти, където го обясниха. Поисках този препис и незабавно бях изпратен до съобщение за казино Planet 7, което не е налично във вашата държава. Мога да се свържа с всеки след това. Запазиха всички депозити, направени от банковата карта на майката, плюс няколкостотин неразрешени такси, които надхвърлиха стотици през март 2021 г. Разгарът на пандемията нарежда да си останеш вкъщи.. Да, живея с родителите си, защото бащите ми неизлечимо болни вероятно нямаше да са тук лекарства... съжалявам доста горчив за това, че казиното ме ограби по същество. Взеха ми депозитите и след джакпот от 63k те откраднаха и него, след което източиха дебитната карта на родителите ми, което ме изгони от майки по това време. Банката не уважи обвиненията за измама и се свързах отново по телефона на приятели и когато казах на отдела за обслужване на клиенти, че ще намеря адвокат, получих доживотна забрана, която не подлежи на обсъждане за некоректно поведение, за да защитя най-добрите интереси на филиалите на planet 7s.

Благодарим ви, treykitchens75, че се свързахте с нас. Ако искате да препратите някакви подкрепящи доказателства, ето моя имейл адрес: petronela.k@casino.guru .

Изглежда, че ще трябва да изпратя цялото това съобщение заради размера на снимката. Казвам се Милтън K******** и майка ми и Сара C***. Моето потребителско име беше 6699tk. Мисля, че имам девет екранни снимки на случилото се. Нямам никакви екранни снимки или банкови записи, където те са си проправяли път със сметката на майка ми, но честно казано, моята загуба на печалби е това, което ме боли най-много. Тъй като бях направил около 4-5 депозита тази седмица от 25 до $50 всеки път с банковата карта на майка ми. По някаква причина не ми позволиха да използвам картата си. И технически, предполагам, че нямам никаква причина, поради която просто са взели печалбите. Не на хартия. Но имам имейла, но той всъщност не казва защо ме забраниха.. това беше решение без обжалване и въпреки че отговорих, те така и не отговориха след това.. първо ме заключиха и имам снимка, на която Трябва да вляза и да променя паролата си в акаунта си, опитвайки се да вляза отново в него и след това ми казва в моята страна, което е пълна лъжа. Живея в Съединените щати, имаме достъп до всичко. Всеки по света търси американска валута, особено тези, които измами тези суми от семейството.

Кажете ми колко снимки успяват да преминат, защото мисля, че има проблеми с интернет от моя страна. Трябваше да са седем или осем. Двойка по време на играта, когато спечелих, покажете баланса си, увеличете играта, която спечелих, за това как се лутам какво съм завъртял. Всяка стъпка в процеса на проверка на това кой съм в имейла, който ми изпратиха, забранявайки ме. Заедно със снимка на уебсайта им, показваща къде съм най-добрият победител, остана на уебсайта им с дни, сякаш показваха на хората, че е възможно да се спечелят пари. Ако е възможно, но успех да ги накараш да си платят.

Просто се опитах да изпратя останалите снимки по имейл, вместо да се опитвам да го направя на уебсайта. Не знам дали е моят iPhone или договор? Успях да получа по-голямо съобщение, изпратено с gmail.

Правилно ли разбирам, че сте депозирали средства в сметката си в казиното, използвайки картата на майка си?

Уважаеми/уважаема treykitchens75,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

това е правилното

Със съжаление ви информирам, че не може да бъде предоставена помощ, ако използвате метод на плащане от трета страна.

От решаващо значение е да се разбере, че използването на лични средства за хазарт се придържа към основни правила и това правило е нарушено. Казината могат да правят изключения, когато използват обща карта или ако тази възможност е съобщена предварително по време на транзакции за депозит или теглене. Определянето на собствеността върху метода на плащане е технически предизвикателство по време на етапа на депозиране и проверката обикновено се извършва, когато се поиска теглене. Следователно отговорност на играча е да се придържа стриктно към одобрените методи на плащане.

Ако не можете да демонстрирате законна собственост върху метода на плащане и не сте получили одобрение от казиното да използвате метод на плащане на трета страна, за съжаление има ограничени действия, които можем да предприемем от ваше име.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм полезна повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Предполагам, че не разбирам какво казваш

Ако не можете да докажете законна собственост върху метода на плащане и не сте получили одобрение от казиното да използвате метод на плащане на трета страна, за съжаление нашата възможност да ви помогнем е ограничена.

Моля, информирайте ме за всички пропуснати подробности; но със съжаление ви информирам, че може да се наложи да отхвърля жалбата ви като неоснователна, ако не бъде предоставена допълнителна информация. Оценявам вашето разбиране и ви благодаря предварително за отговора.

Е, те нямат проблем с използването на депозит от трета страна. Ще видя дали мога да намеря нещо от банката

от дните, водещи до моята победа.

Извинявам се, но разбирам ситуацията. Казиното установи, че сте депозирали във вашата казино сметка чрез метод на плащане на трета страна, което е довело до разпознаването на вашата казино сметка като свързана с трето лице. Ако възнамерявате да играете в някое онлайн казино, е необходимо да използвате собствени средства. В случаите, когато акаунтът на играч е свързан с лице, различно от това, под което е регистриран, той се счита за дублиран или множество акаунти. За съжаление не можем да ви помогнем, ако името ви не е показано в банковото извлечение до името на майка ви.

Е, това е гадно. Тя никога не е използвала тази карта за сметката си. Те постепенно взеха депозитите и не беше проблем, докато не спечелих голяма сума. И по някаква причина все още редовно получавам имейли относно салдото на компа за акаунта, сякаш все още е активен акаунт. обаче не мога да вляза успешно.

Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.