Planet 7 Casino - Играчът е изпитал технически проблем по време на игра.

След като депозирах $100 и играх в продължение на часове, ударих голям джакпот на кеш бандити при 50 завъртания при 10x, тогава преди реалите да започнат да се въртят, играта се срине. Опитах се да вляза отново и очаквах да продължа откъдето спрях като повечето онлайн казина. Вече не можах да вляза. Свързах се с поддръжката всеки път, когато погледнаха акаунта ми, те затвориха сесията за чат, сега някак си ме забраниха и го изпратиха само на имейл. Ще продължа да се занимавам с това, но не мога да препоръчам planet7. Това е измама

Скъпи Рой,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да препратите каквато и да е подходяща комуникация заедно с вашата история на играта във формат на Excel на petronela.k@casino.guru ?

Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират игралните машини" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, имайте предвид, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим по този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпи Рой,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.