Plae8 Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Това казино открадна не само печалбите ми, но и депозита ми. Направих депозит от около 1200 USD и спечелих около 1000 USD. Поставих сума от 158 USD за теглене, но молбата ми не беше обработена около седмица. Поддръжката говори за технически проблеми. Днес, когато се опитах да вляза в акаунта, видях съобщение, че е блокиран. Поддръжката каза, че акаунтът ми е блокиран и дори няма да възстановят депозита. Обвиняват ме в измама и участие в синдикат. По мое искане не бяха предоставени доказателства за моята измама. Тоест те могат просто да кажат, че всеки играч е измамник и да откраднат всички пари, включително депозита.

Уважаеми sanatorres999,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Регистрирах се преди около три седмици. Не съм се подлагал на проверка, не се изискваше от мен. Играх спортни залагания. Не съм използвал никакви бонуси

Благодаря ви много, sanatorres999, за отговора. Тъй като потвърдихте, че проблемът е свързан изцяло със спортни залагания, опасявам се, че няма да можем да ви помогнем.

Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с някое друго казино. Тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно информация, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, ние сме принудени да отхвърлим жалбата ви в крайна сметка. Наистина ми се иска да съм от повече помощ.