НачалоЖалбиPinoCasino - Залогът на играча беше отменен.

PinoCasino - Залогът на играча беше отменен.

Автоматичен превод:

Сума: 4 000 €

PinoCasino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 1.6.2022 | Случаят е приключен : 16.6.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Печелившите залози на играча бяха отменени няколко пъти. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте скъпи казино гуру екип,


този случай е за Пиноказино.


има няколко неща, които не вървят както трябва.


Така депозирах €2500 снощи.

в един депозит.


Аз съм в тръпката и исках да сложа всичко на червено.


готово готово. След изтичане на времето залогът ми просто беше анулиран и залогът ми беше възстановен.

щях да спечеля


Веднага се свързах с поддръжката.


това беше малко от полза. Имах чувството, че дори не е проверил както трябва молбата ми.


Той ми потвърди, че няма ограничения за моя акаунт.


и че трябва да опитам отново.


доста горчив, след като всъщност току-що загубихте печалбата си от 2500 евро.


ами исках да играя


След това, както каза обслужващият персонал, изпразних кеша си и го включих и изключих.


Тогава исках да опитам отново...


Но този път с видео.


Същата игра.. този път тествах с €0,20. работи. След това почти 2,5k на един цвят и спечели.


Е, щях да спечеля, ако това съобщение за грешка не се беше появило отново, казвайки, че лимита, който сам си поставих, е надвишена....


Имам видео доказателство за това.


имам дневници за чат и записи на екранни снимки от общите условия.


Не съм поставил ограничение. Доказателство също е потвърдено от служителя като екранна снимка и в дневника на чата.


След това отново се свързах с поддръжката.


но не можа да предложи никаква помощ.


След това исках веднага да изплатя моите 2,5 хиляди, разбира се, което, разбира се, работи само след сложна проверка.


Подадени документи, стартирано плащане и обратно на масата за рулетка с €150.


този път на компютъра.


Направих няколко кора две игри по 10-15 € на поле и спечелих.


420 евро.


След това сложих 400 евро на червено. Защото исках да знам дали това е възможно.


отиде, но загуби.


доказателство на видео.


Така че реших, че може да е моят мобилен телефон.


Отмених изплащането и веднага заложих 2.3k или така за боя и да, отново същата игра.


Залогът беше анулиран след изтичане на времето и щях да спечеля залога.


доказателство на видео.


после пак преподавах кеша и т.н... както каза служителят.


и опитах отново. отново 2,3 k на цвят. Същата игра. Щеше да спечели, но залогът не се брои.


има всичко на видео.


Така че всъщност щях да спечеля почти 7,5 хил.


Свързах се с поддръжката по имейл. Той ми отговори много сухо, че залози над €1000 няма да работят.


страхотно колко подвеждащо може да бъде едно казино?


пиноказино: да!


никъде няма това?!


Extreme Lightning Roulette е на цена от €5000


Мисля, че условията казват само нещо за максимален депозит от €1000 на месец. Не повече.


wRum, мога ли след това да депозирам 2.5k чрез Sofortüberweisung и след това да ги заложа на рулетка?


защо няма капачка като при слотове с 1€.


така че само отрицателно преживяване може да възникне за хайролерите.


Факт е, че не направих нищо лошо, депозирах и влязох all in.


но няма нищо сега. Освен вечен процес на проверка.


първо трябва да кача pdf, след това изображение, след това друг pdf. как да кача pdf на нещо, което съществува само като писмо.


сканирания не се приемат.


Не мисля, че е наред.


тогава трябва поне да ми кредитират 4K, ако €1000 беше максималният залог.


а не просто отменя залога ми?


Какво мога да направя тук?


има няколко нарушения наведнъж?!


Сърдечни поздрави и благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Недникен,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с PinoCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми посъветвали кога точно е възникнал този проблем? Проверихте ли дали конкретната игра има някакъв лимит колко точно можете да залагате?

Кога за последен път казиното ви отговори и за какво става дума?

Моля, препратете споменатото видео или скрийншот доказателства на nikolas.b@casino.guru.

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Nednicken,

Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата сега ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини