НачалоЖалбиPinoCasino - Депозитът на играча не е кредитиран.

PinoCasino - Депозитът на играча не е кредитиран.

Автоматичен превод:

Сума: 450 €

PinoCasino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 27.7.2023 | Случаят е приключен : 10.8.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Австрия депозира приблизително 450 евро, но сумата не беше кредитирана в сметката му в казиното. Въпреки че са били дебитирани от сметката му, преведените пари така и не са пристигнали и поддръжката не е разрешила проблема в продължение на 3 седмици. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
\ Превод

Преди около 3 седмици депозирах приблизително 450 евро и те не бяха кредитирани в сметката ми в казиното.


Той беше дебитиран от моята сметка и преведен, но никога не е кредитиран в казиното.


Свързвам се с екипа за поддръжка от 3 седмици, но получавам един и същ отговор всеки ден..

Бих казал, че е измама..

Преди това обаче направих два депозита, които бяха обработени без никакви проблеми.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми stalker13a,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Бихте ли ми казали кой метод на плащане сте избрали, когато сте направили депозита? Свързахте ли се с вашия доставчик на плащания относно проблема с транзакцията?

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема stalker13a,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини