Играчът от Украйна изпитва проблеми с Casino Pin-Up, за което се твърди, че приспада 19,5% данък върху неговите тегления, включително сумите, които не надвишават неговите депозити. Играчът оспорва тази практика, като твърди, че тя е в контраст с други украински казина, които облагат само сумите, надвишаващи депозитите. След комуникация с казиното и проучване на множество ресурси, играчът реши, че казиното е правилно и поиска да отхвърли жалбата им.
Casino Pin -ap измамно удържа част от моите тегления, позовавайки се на данък от 19,5%. Факт е, че по време на тези удръжки моите тегления не надвишаваха сумите на депозита ми. Чат операторите обясняват това с това, че депозитът също се брои за печалба, тъй като правех оборот от депозита, което е 100% измама!!! Ако вземете друго лицензирано украинско казино, като KRAIL, печалбите са суми, които надвишават депозита, и в този случай казиното с право приспада данък от 19,5%. Въпреки това, изглежда, че в Casino Pin ap следват свои собствени правила, разглеждайки сумата на депозита също като печалба. Пълна измама!!! Чиста измама!!! Имам всички транзакции на депозити, както и тегления, при които са премахнали данъка от 19,5%. Повдигнах този въпрос в други лицензирани от КРАИЛ сайтове, където ми беше пределно ясно, че това е грубо нарушение!!! Играя в Casino Cosmolot, което използва същия лиценз и също така прилага 19,5% данък, но той се прилага само към действителните нетни печалби.
Уважаеми matrosov033,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Проверих общите условия и ето какво намерих ( тук ):
10.15 Доходът под формата на печалба (награда) на играч в казино хазартна игра в Интернет се облага с данък върху доходите на физическите лица и военна такса на общи основания по време на начисляването (плащането) по сметката на данъкоплатеца в съответствие с действащия законодателство на Украйна:
10.15.1. Данъчен кодекс на Украйна от 02.12.2010 г. № 2755-VI.
Облагането на доходи под формата на печалби и награди, различни от печалби от лотария (награди), се извършва по общия ред, установен от PKU1 за доходи, които се облагат окончателно в момента на тяхното начисляване, в размер на 18% (параграф 170.6.3 от член 170 от PKU).
Доходът, посочен в клауза 170.6 от член 170 от Гражданския кодекс на Украйна, се облага окончателно в момента на изплащането му за тяхна сметка (клауза 170.6.5 от член 170 от Гражданския кодекс на Украйна).
Посочените доходи подлежат и на облагане с военен данък в размер на 1,5% (т. 161 от раздел 10 на глава ХХ „Преходни разпоредби" от ПКУ).
10.15.2. Закон на Украйна от 14 юли 2020 г. № 768-IX „За държавно регулиране на дейностите, свързани с организирането и провеждането на хазартни игри".
Съгласно член 30, част пета, изплащането на залози, възстановяването на средства, депозирани от играчите за участие в казино хазартни игри в Интернет, и изплащането на печалби на играчите се извършват в безкасова форма.
Моля, имайте предвид, че определянето на протоколи за данъчно облагане и суми на приспадане не е под наш контрол. Ако смятате, че има несправедлива ситуация, препоръчително е да докладвате за това на съответните органи. Обсъдихте ли вече това безпокойство с казиното и потърсихте ли насоки от съответните органи по този въпрос?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Допълнителни коментари на играча:
Благодаря ви, че отговорихте веднага щом жалбата ми бъде разгледана. Ще предоставя доказателства, че сайтът Casino Pin-ap се занимава с измама. По-рано кандидатствах в друг сайт с подобна жалба, но поне разбрах при какви обстоятелства данъкът може да бъдат изчислени. Така че казиното Pin ap изчисли данък върху моите депозити, дори ако не съм спечелил нищо и изчисли в момент, когато сумата на депозитите беше по-голяма от сумата за теглене, имам 100% доказателство, че украинските онлайн казина имат право да изчисляват само данъци при печалби, печалбата е нещо, което използва сумата на депозитите, така че в Casino Pin ap те ще изчислят измамно от общата сума, тъй като смятат, че ако депозирам от тази сума, правя оборот и следователно те също печелят, това е глупост. Вече кандидатствах в kasmolot, аз също играя там и плащам данъци, но там ще изчисляват само от размера на печалбите, а не като в това казино, те се занимават с нечестни дейности
Вижте, сега ви изпращам екранна снимка с теглене на средства в казино Cosmolot и ще видите, че данъкът от 19,5% не е премахнат там, ще обясня защо, защото след последното теглене загубих повече, отколкото депозирах. И също така изпращам кореспонденция с чат оператора в казино Космолот, където операторът ясно пише при какви условия може да бъде удържан данък от 19,5%. Освен това вчера говорих по телефона с управителя, който също ми каза, че просто не мога да изчисля данъка от депозита. Депозитът не се облага с данък. И мога да пусна кореспонденцията с казиното Pin up, което ще докаже, че сумата на депозита също се облага с данък. Изпращам файлове внимателно, само ги разгледайте и ще разберете всичко, което ви пиша.
Погледнете внимателно тези две екранни снимки. На едно заключение 15.08.23 г., където е ясно, че данъкът от 19,5% не е отписан !! Но на втората екранна снимка има печалба, където 19,5% данък е взет предвид. Защо ще ви покажа тези две снимки на екрана, за да видите, че не във всички случаи в казино Космолот ще се начислява данък от 19,5% при теглене
Сега ви изпращам екранна снимка с кореспонденцията на оператора в казино Космолот, прочетете какво отговарят при какви ситуации се изчислява данъкът.
И сега ще пиша на Pin ap точно сега на 16, 23 август и ще ви изпратя кореспонденцията с оператора в това казино
Ето ви, току-що завърших диалог с оператора на казино Pin up, изпращам екранни снимки, обърнете внимание на факта, че операторът отговори, че всички депозити също са спечелени! А това не е така, те показват общ данък от 19,5%, който нямат право да го изчисляват. Отворете и вижте сами в какви случаи във всяко лицензирано от CRAIL казино могат да изчислят данъка от играча. Изпращам ви екранни снимки
Вижте как Pin up казино чат операторът започва да отговаря, когато му покажете изходния екран на Kosmolot, където ясно се вижда, че не във всички случаи данъкът се изчислява! Това, което противоречи на оператора Pin ap, той посочва, че депозитът също е печалба, а също така започва да обяснява такова заключение на Космолот, като казва, че могат да правят каквото искат!!!!! СПРИ СЕ!! СПРИ СЕ!!! Всяко казино, което работи с държавен лиценз CRAILS, няма право да изчислява това, което не е предвидено от закона на издадения му лиценз. Фактът е, че мениджърите на Kosmolot и казино First.ua вече ми обясниха, че в Pin up казиното нямат право да изчисляват данък върху сумата на депозита и депозитът не се зачита победа!!! Моля ви да проверите всичко и да дадете честна оценка с подробно описание на това казино
И отново, току-що кореспондирах с оператора на казино Kosmolot, но те пишат, че съм прав, че печалбата е сумата, която свиква с депозита и че нямат право да изчисляват данък върху сумата на депозита. Ето две екранни снимки.
Тук е посочено, че ако Pin up казиното има лиценз, издаден от CRAIL, то в този случай данъкът се прилага само за размера на печалбите! Ето защо пиша, че са измамници, все още чакам отговор от вас, ако трябва, ще покажа всички констатации, където ще стане ясно колко незаконно са изчислили част от тегленето ми от мен, сякаш за данък.
И ви моля да скинете връзката към пощата, където можете да изпратите имейл с оплакване относно регулатора на CRAILE, аз все пак ще напиша изявление за нарушението на Pin Casino горе, откриването на правилата на клуба за нарушение на правилата на издадения от него лиценз
Благодаря ви много, matrosov033, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Павел ( pavel.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей, matrosov033!
Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.
Първо, ето връзката, където е описан процесът на подаване на жалба и контактите: https://www.gc.gov.ua/ua/Podaty-zvernennia.html .
Второ, бих искал да поканя казиното на дискусията и да ги помоля за разяснение относно това как е извършено данъчното облагане и на какви правни основания са обложени депозитите на играчите.
Да, зададохте въпроса правилно, те могат да ви покажат общия данък на физически лица граждани на Украйна, но те нямат право да изчисляват този данък, защото нямат такова право като казино, лицензирано от CRAI. Те могат да удържат само 19,5% данък върху печалбите. Печелившата сума е сумата, която надвишава сумата на депозита. И го изчислиха с най-грубо нарушение.
Освен това, ако не ви притеснява, прочетете какво пише на последния скрийншот и ще видите статия, в която също ще бъде посочено в кои случаи казиното има право да изчислява данъка на играча при какви ситуации е удържан, също така е написано дали казиното има право да изчисли този данък, ако играчът е бил в губещата лига по време на този удържан данък.
Управителят на казиното Кинг ми каза, че вече има слухове, че казиното Pin up ще бъде с отнет лиценз, може би затова се занимават с такова беззаконие, разчитайки на факта, че няма какво да губят.
Благодаря за информацията, matrosov033! Сега предполагам, че е най-добре да изчакате отговора от страна на казиното. Също така бих предложил да подадете жалба до регулатора, тъй като това може да е сериозна грешка, която трябва да бъде разследвана от властите.
Знаете ли, виждам, че някои сайтове пишат толкова добре за тях, че са платили повече от един милиард UAH данъци за 2023 г., добре, разбира се, защо да не платя, ако само около 22 000 UAH бяха незаконно приспаднати от мен. Мога да пиша на казиното Kosmolot точно сега и да изясня защо не беше изчислен 19,5% данък по време на тегленето вчера и аз изтеглих 15 000 UAH там.
И ще ви покажа какво ще отговорят сега
Тоест, депозирах 2000 UAH и изтеглих обща сума от 15 000 хиляди, става дума за казино Космолот, просто ще ви покажа отговора в този сайт, също лиценз от CRAI и те ще изчислят данъка според закона. 10 минути ще ви покажа отговора, веднага ще го напиша там.
Прочетете отговора от казиното с един и същи лиценз и както вероятно разбирате, че в две казина, които имат един орган, издал лиценз за хазарт, не може да има данъчно облагане по различни начини. Това е, което потвърждава на 100%, че pin up казиното работи с груби нарушения, ако имат право да смятат, че играчът може да бъде обложен с данък от сумата за теглене и като пример за това те дават, че имат украински лиценз от CRAYL, но в същото време те ще изчислят общия данък, върху който казиното изобщо няма право
Правото е за облагане със ставка от 19,5% изключително върху сумата, която играчът не е изтеглил, а именно спечелил е нетната печалба. Печалбата е нещо, което увеличава сумата на депозита, но те също не крият факта, че сумата на депозита също е печеливша
Да, и това ще видите, че акаунтът в казиното на космическия кораб също принадлежи на мен. Изхвърлям сумата за теглене, където ще бъде посочено за какво съм писал, мисля, че вече сте прочели или ще прочетете отговора от казино Kosmolot защо не ми беше начислен данък за теглене в размер на 15 000 UAH.
Все още чакам допълнителен отговор от вас, когато ви отговорят в pin ap casino, дори нямам идея какво ще ви отговорят, ако пак покажат евентуален данък за физически лица, но те няма какво да правят с този данък. Има спечелен данък върху дохода.
Всички изпратих жалба до органа, който им е издал лиценз. Написах подробно описание и поисках да започна разследване относно Casino Pin up.ua 
Сигурен съм, че това казино е нарушило правилата и условията. Колко като мен?
Отново набрах горещата линия на Casino pin up, операторът ми се обади, говорихме, той изясни още веднъж информацията за данъчното облагане 19,5% се обади и каза, че ще изчислят данъка върху общата сума на теглене, при какви права и условия те биха изчислили този данък, те отговориха, че данъкът се изчислява върху правото на лиценз, издаден от тях, и те ще го изчислят, като се позовават на правата на издадения лиценз, че такива условия. Е, по принцип всичко ми е ясно, че те все пак са нарушили правилата и условията, както и са нарушили правилата на лиценза, издаден им от органа.
Честито, Александър!
Прочетохме вашите аргументи в тази жалба и екранните снимки, които предоставихте като доказателство за нашата „незаконна" дейност
Що се отнася до законодателството, какво казва то какво се счита за печелившо и какво се прави с размера на депозитите по време на данъчното облагане?
Ето екранна снимка с пълна информация за данъчното облагане на печалби и награди. В ал. 3 от този параграф е за размера на данъчната ставка за изплащания от казиното. Съгласно чл. 167, т. 1 е 18 + 1,5% = 19,5% 
- ето екран с размера на данъчната ставка
Както можете да видите, нито в PKU, нито в Закона „За държавното регулиране на дейностите по организирането и провеждането на хазартни игри" не се споменава фактът, че лихвата се приспада от размера на „нетните" печалби, но на напротив, законът казва, че печалбите са средства, които са дължими. Тоест буквално всички средства, които подлежат на плащане. Също така в подраздел 4, клауза 6, член 170 от Данъчния кодекс се казва, че при изплащане на печалбите не се вземат предвид разходите на играча за получаване на доход. Те не са изключени от данъчно облагане, тоест не се вземат предвид, няма значение колко сте загубили, парите, изтеглени при получаване на такива печалби, са доход. Ако кажем, че друго казино записва на уебсайта си информация за депозита при плащане, като се твърди, че част от него е депозитът, а другата част са печалбите и данъкът от него, тогава нито тези правни разпоредби, нито други имат език за как трябва да се облагат уж "върнатите" средства заедно с част от печалбите и още повече, че такива средства идват в сметката ви ЗА ЕДНО ПЛАЩАНЕ, заедно, като никой не ги разделя по никакъв начин при записване. Фактът, че в сметката на казиното е записано, че част за това и част за онова не означава абсолютно нищо на данъчно ниво. Банката няма да ви иска информация за платените данъци от вашата лична сметка - те ще ви поискат официално удостоверение с сумата, която сте платили като ваш доход (доходът е всичко, което е кредитирано по вашата карта) и ще се занимава допълнително . дали сте платили данъци върху всичките си доходи или сте укрили някои
Сега нека анализираме практическата ситуация. Редовно получавате пари от някаква организация на банковата си карта. Всъщност вашите записвания за годината възлизат на 500 000 гривни. През същия период сте направили депозити в размер на 250 000 гривни. Тоест, според тълкуването на законодателството от специалистите по поддръжката на друго казино - трябва да платите данък в размер на 250 000 гривни (нетна печалба). Добре, но сте имали депозити за банката в размер на 500 000 гривни. Вие сте блокирани от картата с предложение да предоставите удостоверение за доход, за да сте сигурни, че всички доходи са законни и са обложени с данъци. Идвате в казиното за сертификат, те ви го дават (в размер на 250 000 гривни). Връщаш се в банката, а банката ти казва - добре, а други приходи какви са? И тук вече започва дълга и сложна бюрократична процедура с доказателства, че не е трябвало да плащате данък за връщане на депозити. Правната страна ще предостави същите аргументи, формулировката, посочена в закона - че не се споменава фактът, че се облагат само "нето" печалби и ще имате само екранни снимки на кореспонденция със специалисти по чат поддръжка на казино и екранна снимка на новинарска статия. приблизително едни и същи специалисти. Не мисля, че подобна ситуация ще е приятна и като цяло печеливша за вас
Обобщавайки заключението по тази тема, бихме искали да отбележим, че нашата позиция, че действаме в рамките на законовите норми, е добре обоснована и има за цел да не създава затруднения на нашите клиенти в бъдеще с данъчното облагане. Ако някой постъпи по друг начин - това не ни прави незаконни или нарушители на закона. Можете да зададете въпрос в същото казино, но как точно определят, че връщането на депозита е връщане и според кои законови норми се облага такова „връщане". Опитахме се да направим това, за да изясним за себе си такъв момент, но, за съжаление, не получихме конструктивен отговор, от който също можем да си направим изводите
Ако имате някакви съмнения относно данъчното облагане на вашите печалби - моля, можете да се консултирате с данъчен адвокат по всяко време и ако адвокатът предостави пълна, правно подкрепена, обоснована информация относно данъчното облагане на тези печалби, което противоречи на нашето и потвърждава формат на данъчно облагане, който описвате, ние определено ще го вземем предвид и ще разгледаме индивидуално вашата ситуация
Надяваме се, че не сте пропуснали нито един от моментите, които споменахте по-горе. Ако има нещо друго, което можем да обсъдим за тази ситуация - нека да обсъдим)
Лъжите и измамите, че сте Pin up казино, сега се дават в този пример !!! Печалбите се изчисляват от нетната печалба за такива печалби, ако има такива, можете да изчислите и обложите такива печалби. И ако играчът е направил залози по-рано и е бил на червено в сайта при теглене на средства, всички суми на предишни депозити се вземат предвид и ако има разлика между тези суми, че спечелих повече, отколкото съм депозирал в този случай, само в този случай можете да изчислите от сумата на теглене данъкът е 19,5% и само върху сумата на такава печалба, а вие сте изчислили данъка просто върху сумата на тегленето, тъй като сте отговорили, че сумата на депозита също е печеля!!! Това е измама, нарушили сте правилата на условията на издадения ви лиценз, добре, нищо скоро няма да си дойде на мястото !! Ще постигна справедливост, знам и мога да докажа, че вашият сайт е изчислил този данък с измама. Всички казина с един и същ лиценз от същия регулатор, както и вие работите и изчислявате данъци за едно право, без да нарушавате закона, докато вие се занимавате с измама, като присвоявате част от изхода към вашите емисии. Знам отлично защо и при какви условия данъкът може да бъде удържан и в какви случаи сумата на тегленето на играч може да бъде облагаема. Например, ще ви покажа отговора от казино КОСМОЛОТ !!! Заключението беше 21.08.23 в размер на 15 000 UAH и погледнете въпроса ми защо от тази сума не беше приспадната нито една UAH за данък, отговорът е очевиден !! Това показва, че други онлайн казина не нарушават лиценза си за предоставяне на хазартни игри и лотарии. И те, за разлика от вашия сайт, оценяват както играчите, така и факта, че им е даден такъв лиценз за управление на хазартния бизнес. А ти постъпи като ИЗМАМНИК!!! и няма как да коригирате това положение и да признаете, че това което сте изчислили е удържал данъка в нарушение, продължавате да показвате тези глупости и да си мислите, че ще ме убедите!! Няма да работи!! Ще изпратя писма до вашия сайт, за да се погрижат за вас изцяло, вашето казино присвои от 18 000 до 22 000 UAH от моите лични средства, тези, които не сте изтеглили, като се позовавате на данъка, за който не е трябвало да изчислявате права в този момент! И няма да направя нито крачка назад и ще постигна истината, защото знам, че съм прав! Ако едно или друго или трето казино изчислява данъка по един принцип, то вашето като четвърто не може да изчислява както искате! Така че закон няма и той е един за всички.
Ще ви покажа отново тук, вие Casino pin ap, прочетете внимателно в кои случаи се удържа данъкът на играча !!! Прочети! Но просто е излишно да пишеш, защото обичаш да отговаряш казват, че не знаем как изчисляват в друго казино, казват, че могат да изчисляват както намерят за добре, не скъпи, ще покаже как трябва да бъде и ще пресметнеш като ти искаш !!!
Александър, в отговора по-горе се позоваваме на нормативни и правни документи - можете също да се запознаете с тях на официалните ресурси на Върховната Рада
Можете ли да ми кажете според кои закони или може би наредби печалбите в казиното не са средства за изплащане, а по-скоро сумата на нетните печалби, която е за изплащане?
Прочетох доста статии за това как работи хазартният бизнес в Украйна и също така попаднах на статия, в която се казва, че законът не предвижда какво точно се счита за печалба, по отношение на данъците, да, всичко е абсолютно вярно че всяко заключение е победа, въпреки че, разбира се, е жалко, че законопроект 2713-d все още беше отхвърлен, като цяло нямам повече оплаквания относно вашия Pin up gaming club! Ще ви помоля да затворите жалбата като разрешена или неоснователна, още веднъж се извинявам за недоразумението.
matrosov033, не се смятам за специалист по украинското законодателство, така че бих се съгласил със заключението, до което сте стигнали вие и казиното. Затова ще отхвърля жалбата ви. Вие обаче подадохте жалба и до орган, така че искам да ви помоля да ни държите в течение, ако има решение, различно от това, което имаме сега.
Освен това, ако в бъдеще имате проблеми с казина, не се колебайте да се свържете още веднъж с нашия Център за разрешаване на жалби! Ще се радваме да помогнем! Благодаря ви за търпението и разбирането и желая всичко най-добро в бъдещите ви начинания!
с уважение,
Павел К
Екип на казино гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
от отговора
