Играчът от Индия е недоволен от обработеното теглене. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
Изминаха толкова много дни, че не получих тегленето си...Последният път също ми отнеха 9 дни за тегленето ми....Те не дават предпочитание на стари клиенти ...Новите потребители получават теглене само за един ден ....Спешно ми трябват пари за спешна медицинска помощ...Номерът на билета ми е TS-374728
Скъпи jayeshvehale,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Преди да продължим напред, бихте ли ми посъветвали кога точно сте поискали това оттегляне?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Страхотни новини, jayeshvehale. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.