Играчът от Индия изпитва проблеми с тегленето на средства от казиното, въпреки че е представил банково извлечение и други документи. Те искат помощ, за да получат тегленето си.
Автоматичен превод:
Pin-Up Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 248 000 INR
Pin-Up Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.1
Pin-Up Casino has a Safety Index of 9,1, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 7h 55m 45s
Обзор на случая
преди 16 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Това е казино за измами. Изпращам банковото си извлечение и всички други документи, но тегленето ми не е получено.
Моля, моля ви да ми дадете теглене.
Губя много пари 🥲
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми Anju0129,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Pin-Up Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч в казиното и кога точно бяха блокирани вашите тегления?
- Можете ли да влезете в акаунта си и да споделите екранна снимка на състоянието на потвърждение на вашия акаунт в казиното?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Свързахте ли се с поддръжката на казино и поискахте ли обяснение? Какъв отговор получихте?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 16 часове
Превод
Уважаеми/уважаема Anju0129,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
