НачалоЖалбиPin-Up Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Pin-Up Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: Mex$1 000

Pin-Up Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 13.10.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

4d 10h 28m 4s

Обзор на случая

преди 2 дни
Превод

Играчът от Мексико имаше забавяне с теглене на 1000 песо, направено на 29 септември, което остана висящо и неразрешено. Екипът за оплаквания удължи периода на изчакване със 7 дни, за да даде на казиното повече време за обработка на плащането. Случаят обаче в крайна сметка беше отхвърлен поради липса на отговор от страна на играча относно по-нататъшна комуникация. Екипът изрази готовност да помогне, ако играчът избере да отвори отново жалбата в бъдеще. Отново отворихме тази жалба по искане на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Задържат тегленето ми от 1000 песо, което направих на 29 септември, и все още не съм ги получил. Той е висящ и все още не е решен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Уважаеми Алварадумарчило,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавянето с тегленето на 1000 песо, направено на 29 септември.

  • Бихте ли могли да потвърдите дали казиното е предоставило някаква причина за забавянето или дали е поискало допълнителна информация или документация?
  • Също така, контактували ли сте с техния екип за поддръжка относно този проблем? Ако е така, какъв беше отговорът им?

Вашето сътрудничество е от съществено значение, за да продължим и да помогнем за разрешаването на този въпрос. Моля, чувствайте се свободни да препращате всяко подходящо съобщение до petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Петронела



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Вече се свързах с тях и PS трябва да чакам 7 или повече

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Напълно разбирам разочарованието ти, Alvaradoomarcillo. Ще удължа периода на изчакване с още 5 дни, за да дам време на казиното да обработи плащането ви, както беше обещано. Ако дотогава няма напредък, ние ще се намесим. Нека останем обнадеждени и очакваме добри новини относно вашето оттегляне.

Благодарим ви за търпението.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема alvaradoomarcillo,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод

Отново отворихме тази жалба по искане на играча. Бихме искали да дадем още един шанс на този случай да бъде разрешен и да помогнем и на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.


Допълнителни коментари на играча:


Asta.haora no e reducido mi dinero


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод

Здравей alvaradoomarcillo,

  • Можете ли да потвърдите дали вашият акаунт вече е потвърден?
  • Освен това печалбите ви спечелени ли са със или без активен бонус?

благодаря


Автоматичен превод:

alvaradoomarcillo има 4d 10h 28m 4s да отговори

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини