Оттеглянето на играча се забавя по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи оттеглянето си.
Оттеглянето мина от 24 часа, без поддръжка, за изясняване на процедурата и все още не съм обмислян от вчера, изчакайте повече от случилото се.
Withdrawal went from 24 hours, without support, to clarify the procedure, and I still haven't been contemplated since yesterday, wait for more of what happened.
Retirada passou de 24h , sem suporte, para esclarecer o procedimento, e ainda não fui contemplado desde ontem, aguardem para mais do acontecido.
Здравей robersongunit,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Pin-up Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello robersongunit,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Pin-up Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear robersongunit,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Добре, въпреки недоволството, че тегленето ми отне известно време, не успя при първия опит и след това изтеглих в по-малки количества, бях разстроен, защото имах нужда от инвестицията, в крайна сметка направих теглене на 700, останалите в крайна сметка загубих там в игрите, въпреки че В края на краищата съм доволен от Казиното, просто мисля, че един добре направен чат би избегнал оплаквания като това, резултатът ми от PIN UP ще бъде 9 , 10, ако реши тези малки неща .
Okay, despite the dissatisfaction with my withdrawal taking a while, it failed on the first attempt, and then I cashed out in smaller quantities, I was upset because I needed the investment, in the end, I made a withdrawal of 700 the rest I ended up losing there in the games, despite After all, I am satisfied with the Casino, I just think that a well-done chat would avoid complaints like this, my PIN UP score would be a 9 , 10 if it solves these little things.
Certo, apesar da insatisfação da minha retirarada ter demorado um pouco, deu fala na primeira tentativa, e aí saquei em menores quantidade, fiquei chateado pois precisava do investimento, em fim, fiz um saque de 700 o restante acabei perdendo lá nos jogos, apesar do ocorrido estou satisfeito com o Casino, só acho que um chat bem feito evitaria reclamações como essa, minha nota pra PIN UP seria um 9 , 10 se solucionar essas coisinhas.
Благодарим ви robersongunit, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Thank you robersongunit for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.