Играчът от Мексико се опита да изтегли пари на обща стойност 3000 песо, но и двете тегления бяха върнати поради достигане на лимита за транзакции на картата. След повече от 10 дни казиното не е обработило изплащането.
Автоматичен превод:
Pin-Up Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: Mex$3 000
Pin-Up Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.1
Pin-Up Casino has a Safety Index of 9,1, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
4d 14h 32m 16s
Обзор на случая
преди 3 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Изтеглих 3000, всъщност две тегления, първото за 2000 и следващото за 1000 песо. Тъй като картата ми достигна лимита за транзакции за месеца, парите бяха върнати и сега казват, че ще отнеме седем дни, защото банката ме разследва. Още не са ми платили, а минаха повече от 10 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Уважаеми Hubert1992,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Pin-Up Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Кой ви информира, че банката ви разследва?
- Преди това теглили ли сте успешно средства от казиното?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
