Играчът от Бразилия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Опитвам се да взема сумата си от 2 дни и всеки път, когато казиното отмени заявката за теглене... Вече говорих няколко пъти в чата, винаги един и същи разговор, който ще реши проблема и не направих нищо трети опит днес, да видим дали е решен...
Да, но там казват, че до 24 часа ще направят плащането и нищо.. защото това е снимка на метода на плащане
Моля, ако можете да се свържете с тях, за да ми платят
Отменен още веднъж, вече 3 пъти не изпращайте имейл, за да опитате да разрешите чатовете не се разрешават
Те изпратиха имейл от казиното, за да потърся чат, което вече направих няколко пъти ..много пренебрегване от страна на казиното
Те вече отмениха друг и 4 пъти, когато отмениха, те не отговарят на имейли чат персоналът не може да се свърже с казиното пълно пренебрежение
Искам да благодаря на казиното, което реши проблема, благодаря, че проблемът е решен
Уважаеми Fravr,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
