Играчът от Бразилия не може да завърши верификацията на акаунта. Той не е получил имейл за потвърждение. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Pin-Up Casino - Играчът се бори да потвърди своя имейл адрес.
Автоматичен превод:
Сума: 24 500 R$
Pin-Up Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Проблемът ми е в потвърждаването на имейла на акаунта. Моите документи и телефонен номер вече са потвърдени, но НЕ получавам връзка в имейла за потвърждение.
За да проверя документите си, изпратих имейл до поддръжката и всичко мина добре. Помолих ги да направят същото с имейла, но без резултат.
Моля само да проверите имейла ми, за да можете да се оттеглите и да продължите да използвате платформата.
благодарен,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми tiagog84,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че проверката на вашия имейл адрес изглежда е единственото препятствие между вас и успешната проверка?
Опитахте ли да проверите папката за спам и промоции?
Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добро утро,
За щастие този проблем е решен.
Благодаря ти много,
Тиаго
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми tiagog84,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
