Играчът от Бразилия не може да завърши верификацията на акаунта. Той не е получил имейл за потвърждение. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Pin-Up Casino - Играчът се бори да потвърди своя имейл адрес.
Автоматичен превод:
Сума: 24 500 R$
Pin-Up Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.1
Pin-Up Casino has a Safety Index of 9,1, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Проблемът ми е в потвърждаването на имейла на акаунта. Моите документи и телефонен номер вече са потвърдени, но НЕ получавам връзка в имейла за потвърждение.
За да проверя документите си, изпратих имейл до поддръжката и всичко мина добре. Помолих ги да направят същото с имейла, но без резултат.
Моля само да проверите имейла ми, за да можете да се оттеглите и да продължите да използвате платформата.
благодарен,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми tiagog84,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че проверката на вашия имейл адрес изглежда е единственото препятствие между вас и успешната проверка?
Опитахте ли да проверите папката за спам и промоции?
Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добро утро,
За щастие този проблем е решен.
Благодаря ти много,
Тиаго
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми tiagog84,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
