НачалоЖалбиPin-Up Casino - Играчът има технически проблем с игра.

Pin-Up Casino - Играчът има технически проблем с игра.

Автоматичен превод:

Сума: 500 R$

Pin-Up Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 19.12.2022 | Случаят е приключен : 7.2.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът изпитва технически проблем с игра, докато играе с бонус. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Играех EXCALIBUR Slot и вече бях похарчил голяма сума.

ТОЧНО КОГАТО ПОЛУЧИХ БОНУСА започнаха проблемите.

В 1-вата част на бонуса спечелих и той продължи към 2-рата част, където колелото на рулетката натрупва множители......по това време се срина.


Опитах се да говоря с поддръжката, те казаха, че няма проблем.

Имам обаче видеото и екрана за печат, ЗАЩОТО ПОТРЕБИТЕЛЯТ МИ ОЩЕ Е ЗАДЪЛЕН В ИГРАТА.


ПОДДРЪЖКАТА НА PIN UP ДЕЙСТВА НЕДОБРЪЛНО, като кара потребителите да се откажат от жалби, защото не оценяват правилно.



Вярвам, че за цялата проявена недобросъвестност, те трябва да върнат всички пари, които съм похарчил онази вечер за тази игра (те просто трябва да видят регистрационните файлове) и трябва да ми платят бонус рунд, за да реши КЪСМЕТЪТ.


Имам имейлите, в които поддръжката им твърди, че всичко е нормално....прикаченото видео доказва, че лъжат.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Dgbranco,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Pin-up Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Използвахте ли само бонус баланс, за да играете играта, или и реален баланс? Можете ли да играете други игри? От кога продължава проблемът? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Ник,


1- Имейлът ми вече е верифициран, що се отнася до документите за лична проверка, вече ги изпратих.


2 - Използвах само истински пари (когато споменах бонуса, това беше "бонус рундът на играта" или "скатерът");


3- Играта все още е заседнала с моето потребителско име.


4 - Други игри работят (някои също се сриват)


5- Поддръжката на Pin Up отнема часове, за да отговори и винаги отговаря по същия начин, че проблемът е решен.


Според мен го правят, защото знаят, че потребителят няма къде да се оплаче.


В този свят на онлайн казина.....ВСЕКИ ПОТРЕБИТЕЛ Е ИЗДУВАН (както бях и аз)


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Дгбранко,

Моля, препратете всички доказателства/екранни снимки/разговори с казиното, които имате по отношение на този случай, на nikolas.b@casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Dgbranco,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Жалбата беше отворена отново, тъй като играчът изпрати нова жалба със същия проблем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте!

Моля, изяснете след 16.12.2022 г. (именно в този ден ханг рундът е завършен според доставчика) опитвали ли сте да изчистите кеша в браузъра, преди да влезете отново в слота, който сте посочили?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Дгбранко,

Бихте ли отговорили на казиното. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде затворена, ако не отговорите в рамките на следващите 7 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини