Играчът от Индия депозира 3700 рупии в тяхната Pin-Up казино сметка, но впоследствие беше изгонен от казиното поради забранен геймплей. Въпреки завършването на проверката и свързването с поддръжката на клиенти, играчът не е получил обещания имейл и не може да изтегли средствата си.
ID на моя акаунт - 54971414
Депозирах 3700 рупии в моята pin-up казино сметка на 5-та среща, която беше успешна, но когато се опитах да играя играта, ми изписа, че играта е забранена и оттам разбрах за поддръжката на клиенти и ме изгониха на казиното. Имам нужда от допълнителна информация. Казаха, че пощата ще дойде при мен много скоро. Що се отнася до допълнителната информация, нямам проблем, вече дадох допълнителна информация, направих проверката преди, пощата няма да дойде при мен много скоро, този път също говорих с поддръжката на клиенти. Като направи това, той каза, че пощата ще дойде, но нищо не идва, но парите ми са депозирани и не мога да ги изтегля, също така не мога да разбера какво да правя, моля, помогнете ми казино гуру.
Уважаеми harshpratap155,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли могли да посочите кои документи сте предоставили на казиното за проверка?
Освен това напълно ли нямате достъп до игри или проблемът е ограничен само до определени игри?
И накрая, можехте ли да играете игри, преди акаунтът ви да бъде ограничен за разследване?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Осигурявам селфи на картата aadhar със снимка на картата aadhar всичко, което поискаха акаунтът ми е потвърден, когато предоставя документи, тогава този път получавам имейл от мениджъра, след което започвам да играя, но сега не се отваря игра
Вероника, напълно нямам достъп до нито една игра
Да, играя всички игри преди ограниченията
Благодаря ви, че ме информирахте. Моля, препратете ми имейлите между вас и казиното относно вашата проверка на veronika.l@casino.guru . Моля, включете документите за самоличност, които сте изпратили на казиното за допълнителна проверка. Благодаря ви за търпението и сътрудничеството и очаквам с нетърпение да ви помогна допълнително.
Готово, моля, проверете имейла си и ми помогнете
Както можете да видите, когато създадох акаунт, те ме помолиха за допълнителна проверка, извърших целия процес, изпратих всички документи и след това получих този имейл от мениджъра на казиното, но сега отново не знам защо са ограничили акаунта ми
Моля, ускорете процеса, вероника, защото чакам от много дни, моля, помогнете ми, моля
Благодаря ви много, harshpratap155, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
здравейте
Благодарим ви harshpratap155, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Pin-Up Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо акаунтът на играча е ограничен и какво можем да направим, за да помогнем за разрешаването на този проблем.
благодаря ви
Моля, господине, помогнете ми, нямам останали пари и съм студент и не знам защо това казино ми направи това при стартирането, предоставям всички документи, направих и допълнителна проверка, но не знам защо го правят аз
Моля, pin-up casino отговорете бързо
Не ми изпращате имейл относно допълнителна проверка, поне можете да отговорите тук
Отговорете бързо, моля Pin-up casino, моля ви, имам нужда от пари
здравей
Не виждаме никакви ограничения за възможността ви да теглите средства. Ограниченията, които имате, важат само за игри на нашия сайт.
Ще изпратим подробностите за тази ситуация на администрацията на форума.
Така че, когато няма да мога да играя играта, тогава как ще залагам и след това как ще тегля и така или иначе има ограничения, но акаунтът ми е потвърден.
И моля, премахнете ограниченията за това, че мога да играя игри и да тегля средствата си
измина вече месец и игрите все още не се отварят какво правиш pin up casino вярвам ти и ти ми причиняваш това защо, моля, разреши това, моля
Моля, кажете ми кога ще премахнете тези ограничения, тъй като вече завърших всички проверки, така че кажете ми какво трябва да направя сега, моля, премахнете тези ограничения
здравей
Нашият екип взе окончателно решение относно вашия акаунт. Понастоящем тегленето на средства, налични във вашия баланс, остава неограничено, но възможността за правене на залози е деактивирана и това решение няма да бъде преразгледано.
Но каква е причината, тъй като направих всички проверки и отново съм готов да направя всички проверки отново
в този момент също не мога да изтегля парите си вижте защо pinup casino защо ми причинявате това какво по дяволите правите
Уважаеми harshpratap155 , можете да изтеглите средствата си, но казиното може да наложи такса, когато го направите. Бих искал да ви помоля дали можете да ми предоставите екранна снимка на вашата история на транзакциите за преглед. Благодаря Ви предварително!
Господине, но защо такси, не съм направил нищо, така че защо да плащам тези такси, готов съм за всяка проверка, която поискат, така че защо да плащам такси, готов съм да направя всички проверки, помолете ги да премахнат всички ограничения, моля, сър
Моля, сър, помогнете ми, сър, от един месец те казват, че ще изпратят имейл за допълнителна проверка, но не правят това, моля, казино гуру, помогнете ми
Просто искам доказателство защо ми причиниха това
Уважаеми harshpratap155 , аз също искам да разбера, затова ви помолих да предоставите екранна снимка на вашата история на транзакциите за преглед. Ако не сътрудничите, ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря ви предварително за съдействието!
Моля, вижте екранната снимка на моето банково извлечение и ми помогнете бързо
Благодаря ви за предоставената информация, но имах предвид, ако можете да направите екранна снимка на историята на транзакциите си от акаунта в Pin-up Casino. Това би могло да изясни ситуацията и бих могъл да проуча допълнително този въпрос. Благодаря Ви предварително!
Pin-up казиното не показа никаква история на транзакциите е изцяло трета страна, затова ви изпращам всички екранни снимки на моето банково извлечение
Уважаеми harshpratap155 , за съжаление, казиното може да избере да не ви позволи да продължите да играете в тяхното казино. Мога само да съдействам с тегленето на вашите средства. Кажете ми как искате да продължите по-нататък. Благодаря Ви предварително!
Моля, помогнете ми да завърша тегленето на моя фонд, не искам да продължа с това казино, просто искам пълното си теглене, моля, помогнете
Уважаеми harshpratap155 , има ли нещо, което ви блокира да изтеглите оставащите си средства? Благодаря Ви предварително!
Те намаляват таксите с 25% без причина, те намаляват, защото не залагах, но не мога да залагам, тъй като блокираха всички игри
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
