НачалоЖалбиPin-Up Casino - Депозитът на играча не е кредитиран и поддръжката не е полезна.
Pin-Up Casino - Депозитът на играча не е кредитиран и поддръжката не е полезна.
Автоматичен превод:
Сума:
$8 500 CLP
Pin-Up Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Индекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
The player from Chile faced issues with a deposit that had not been credited for over a month and reported unhelpful and sarcastic responses from customer support. Additionally, he mentioned problems with bonuses and expressed concerns about the overall reliability of the site. The issue was resolved when the player received a refund for the deposit from Safety Pay, despite the casino's ongoing claims that they were still reviewing the matter. The Complaints Team marked the complaint as resolved and encouraged the player to reach out for further assistance if needed.
Играчът от Чили се сблъска с проблеми с депозит, който не е бил кредитиран повече от месец, и съобщи за безполезни и саркастични отговори от поддръжката на клиенти. Освен това той спомена проблеми с бонусите и изрази опасения относно цялостната надеждност на сайта. Проблемът беше разрешен, когато играчът получи възстановяване на депозита от Safety Pay, въпреки продължаващите твърдения на казиното, че те все още разглеждат въпроса. Екипът за оплаквания маркира жалбата като разрешена и насърчи играча да се обърне за допълнителна помощ, ако е необходимо.
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Dear josemauricio4710,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes approximately one month. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Не се притеснявайте, ще бъде така. Ще ви държа в течение.
Пиша на PIN UP всеки ден.
Явно има фалирали, които не си вършат работата. Или печелят малко... "ДОпълнителен стимул"
Във всичко това има нещо, което не се връзва.
Защото доколкото виждам... Платформата е добра... Браво. С голяма инвестиция... И не ни крадат... Нашите клиенти да правят пари...
Така че... мисля, защото не съм 100% сигурен, че има хора... Които джобни... Ресурси... Карат системата да се провали...
И разбира се. След това кол центровете... Те ви отговарят. Защитава се
Тази позиция. Или ви кара да вярвате, че тази грешка се дължи на вашето лошо управление. Или погрешно изчисление. Те винаги обвиняват клиента.
Veronika
Don't worry, it will be like this. I will keep you informed.
I write to PIN UP every day.
Apparently there are bankrupts who are not doing their job. Or they are earning some... "EXTRA INCENTIVE"
There's something about all this that doesn't add up.
Because as far as I can see... The platform is good... Well done. With a large investment... And they are not stealing from us... Our clients to make money...
So... I think because I'm not 100% sure that there are people... Who pocket... Resources... Making the system fail...
And of course. Then the call centers... They answer you. Defending
That position. Or making you believe that this error is due to your poor management. Or miscalculation. They always blame the client.
Veronika
No se preocupe que así será.. Les mantendré informados
A diario le escribo a PIN UP..
Aparentemente hay fundió arios qué no hacen su trabajo correspondiente. O están ganando algún... "INCENTIVO EXTRA"
Hay algo en todo esto. Que no cuadra..
Porqe hasta donde veo.. La plataforma es buena.. Bien hecha. Con una gran inversión.. Y no ne están robarnos.. A los clientes para generar dinero..
Entonces.. Creo Porqe no estoy en la certeza al 100%. De que hay personas.. Que se embolsillan.. Recursos.. Haciendo fallar el sistema..
Y claro. Luego los call center.. Te responden. Defendiendo
Esa posición. O haciendote creer que este error es de tu mala gestión. O mal calculo. Siempre culpan al cliente.
Благодаря ви за отговора. Разбирам, че сте във връзка с Pin-Up Casino относно проблема. Въпреки това, в ситуации, включващи загубени транзакции, често е по-ефективно да комуникирате директно и с вашия доставчик на плащания. Независимо дали става дума за банка, виртуален портфейл или друга финансова институция, те могат да помогнат при проследяването и разрешаването на проблема от своя страна.
Кой метод на плащане използвахте за депозиране в казиното?
банково извлечение, започващо от датата, на която сте депозирали загубената сума пари в казиното
екранна снимка на вашата история на транзакциите във вашия казино профил
комуникация с казиното относно загубеното плащане
комуникация с вашия доставчик на плащания
Благодаря ви много за търпението и съдействието.
Thank you for your response. I understand that you are in contact with Pin-Up Casino regarding the issue. However, in situations involving lost transactions, it’s often more effective to communicate directly with your payment provider as well. Whether it’s a bank, virtual wallet, or another financial institution, they can assist in tracking and resolving the issue from their end.
Which payment method did you use for depositing to the casino?
Оставям тази екранна снимка. Да отбележа очевидния сарказъм... Където човекът. Който говори за 24 часа. Което. Смешно е.. Откакто са минали 840 часа, мисля?? Защото вече минаха 35 дни.
Не знам какво разбират под банкова система. Депозитът беше в брой. И тук можете да го направите във всеки ъгъл на вашия дом. В бизнеса... Не е нужно да ходите до банката, за да го направите.
Част от съобщението, получено от държавната банка..
Писах и на SAFETY PAY.
Истината е, че сексът предполага заплащане за безопасност. И нако държавата. За всеки.. Това не трябва да е място за оплакване, тъй като, както казах. преди. Тук в Чили можете да направите депозит в магазина на ъгъла.. И много хора не знаят определена информация..
ЗАПЛАЩАНЕ ЗА БЕЗОПАСНОСТ Той отговори, че искът ми вече е решен и че те ще изпратят възстановяването на сумата по сметката ми.
В ОБОБЩЕНИЕ. Казиното не направи нищо.
И управлението, направено със заплащане за безопасност. Това беше този, който трябваше да го направи ефективен. Въпреки че все още не съм получил нищо в акаунта си.
ПОВТАРЯМ, КАЗИНОТО НЕ НАПРАВИ ТОВА, КОЕТО Е НЕОБХОДИМО. Те не поеха отговорност.
БЕЗОПАСНО ЗАПЛАЩАНЕ РЕАКЦИЯ.
Ето екранна снимка на 2 от некредитираните депозити. (Има около 5) Имам касова бележка и за двете, но тази от 4-та е тази под „преглед"
Другото, което не одобриха..
Не исках да продължавам дискусията.
Другите не съм ги искал.
Чувствам, че това е твърде голяма загуба на време.
I leave this screenshot. To note the obvious sarcasm... Where the person. Who talks about 24 hours. Which. Is ridiculous.. Since 840 hours have passed, I think?? Because it's already been 35 days.
I don't know what they mean by banking system. The deposit was in cash. And here you can do it in any corner of your house. In businesses... You don't need to go to the bank to do it.
Part of the message received from the state bank..
I also wrote to SAFETY PAY.
The truth is that Sex supposes safety pay. And the naco state. For anyone.. It shouldn't be a place to complain since as I said. Before. Here in Chile you can make a deposit at the corner store.. And many people don't know certain information..
SAFETY PAY He replied that my claim had already been resolved and that they would send the refund to my account.
IN SUMMARY. The casino did nothing.
And the management made with safety pay. It was the one that is supposed to make it effective. Although I have not received anything in my account yet.
I REPEAT THE CASINO DID NOT DO WHAT WAS NECESSARY. They did not take responsibility.
SAFETY PAY RESPONSE.
Here is a screenshot of 2 of the non-credited deposits. (There are around 5) I have a receipt for both but the one from the 4th is the one under "review"
The other one they disapproved of..
I didn't want to continue the discussion.
I have not claimed the others.
I feel like it's too extensive a waste of time.
Dejo esta captura. Para notar el sarcasmo evidente.. Donde la persona. Ke habla de 24 horas. Lo cual. Es ridículo.. Ya que han pasado 840 horas creo?? Porque ya van 35 días.
No se a que se refieren con estrato bancario. El deposito fue en efectivo. Y acá lo puedes hacer en cada esquina de tu casa. En los negocios.. No se necesita ir al banco para hacerlo.
Parte del mensaje recibido del banco estado..
Además le escribí a SAFETY PAY.
La verdad es que Sexsupone safety pay. Y el naco estado. Para cualquier persona.. No tendría que ser un lugar donde reclamar ya que como dije. Antes. Acá en Chile un deposito lo puedes hacer en el almacén de la esquina.. Y muchas personas desconocen cierta información..
SAFETY PAY Me respondió que mi casi ya fue resuelto y me enviaran el reembolso a mi cuenta..
EN RESUMEN. El casino hizo nada.
Y la gestión hecha con safety pay. Fue la que se supone lo hará efectivo. Aunque aún no he recibido nada en mi cuenta.
REPITO EL CASINO NO HIZO LO NEECESARIO No se hizo responsable..
RESPUESTA DE SAFETY PAY.
Acá captura de 2 de los depósitos no acreditados. (Son alrededor de 5) En ambos tengo boleta pero el del día 4 es el que esta en "revisión"
El otro lo desaprobaron..
No quise seguir la discusión.
Los otros no los he reclamando.
Siento que es una pérdida de tiempo demaciada extensa..
Отговор на жалба срещу pin Up. За чакащата задача за депозит.
РЕШЕНО..
Safety pa се справи с възстановяването на депозита ми..
ИСКАМ ДА ПОДЧЕРТАМ, ЧЕ....
ПИН НАГОРЕ. Той все още твърди, че чака прегледа на финансовия си отдел.
Всъщност закачете. Аз не управлявам процеса. С заплащане за безопасност. Нито държавна банка...
И бях възстановен, депозирах го в иск... НО СТОЯ ДО РЕВЕНЦИЯТА. ЛОШО КЪМ ПИН ЪП... ТЪЙ КАТО ПИН ЪП НЕ ОТГОВОРИ И НЕ БЕШЕ ДО ПОВЕЧЕТО РЕЗУЛТАТИ...
Благодаря ви за подкрепата..
Response to the complaint against pin Up. For the pending deposit task.
SOLVED..
Safety pa has managed the refund of my deposit..
I WANT TO EMPHASIZE THAT....
PIN UP. He still argues that he is waiting for the review of his finance department.
Actually pin up. I don't manage the process. With safety pay. Not even state bank..
And I was reimbursed, I deposited it in a claim... BUT I STAND BY THE REVIEW. BAD TOWARDS PIN UP... SINCE PIN UP DID NOT RESPOND AND WAS NOT UP TO THE MOST OUTCOMES...
Thank you for your support..
Respuesta a la queja co tra pin Up. Por la tarea de deposito pendiente.
SOLUCIONADO..
Safety pa ha gestionado el reembolso de mi deposito..
QUIERO RECALCAR QUE....
PIN up. Aún argumenta qué está esperando la revisión de su área de finanzas.
En realidad pin up. No gestiono el trámite. Con safety pay. Ni banco estado..
Y se me reembolso lo deposito en reclamo.. PERO MANTENGO LA RESEÑA. MALA HACIA PIN UP.. YA QUE PIN UP NO RESPONDIÓ Y NO ESTUVO A LA ALTURA..
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
най-добри пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Dear josemauricio4710,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Veronika
Casino.Guru
Автоматичен превод:
Изпратихме ви имейл
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
