Играчът от Чили се сблъсква с проблеми с депозит, който не е бил кредитиран повече от месец, и съобщава за безполезни и саркастични отговори от поддръжката на клиенти. Освен това той споменава проблеми с бонусите и изразява опасения относно цялостната надеждност на сайта.
Измина повече от месец, откакто направих депозита си, но той не е кредитиран.
Не беше предоставено решение. Освен това, когато се свържете с екипа за поддръжка, те ви се подиграват.
Например те казват:
„Съжалявам, че имате това възприятие" (След 1 месец.)
или...
Вашата задача се преглежда...
Поддръжката не ти помага, но питат саркастично... Мога ли да ти помогна с нещо друго?
И безкрайно количество наистина нелепи фрази относно възстановяването... Вече се свързах със Safety Pay и банката.
Освен това те не предоставят всички бонуси и като цяло сайтът е доста сенчест.
Уважаеми josemauricio4710,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Вероника
Не се притеснявайте, ще бъде така. Ще ви държа в течение.
Пиша на PIN UP всеки ден.
Явно има фалирали, които не си вършат работата. Или печелят малко... "ДОпълнителен стимул"
Във всичко това има нещо, което не се връзва.
Защото доколкото виждам... Платформата е добра... Браво. С голяма инвестиция... И не ни крадат... Нашите клиенти да правят пари...
Така че... мисля, защото не съм 100% сигурен, че има хора... Които джобни... Ресурси... Карат системата да се провали...
И разбира се. След това кол центровете... Те ви отговарят. Защитава се
Тази позиция. Или ви кара да вярвате, че тази грешка се дължи на вашето лошо управление. Или погрешно изчисление. Те винаги обвиняват клиента.
Veronika в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
