Играчът от Бразилия е приел предложение за завъртания без депозит от казино и е спечелил 350. Казиното обаче е настояло, че максималният лимит за теглене е 50, въпреки че няма такъв лимит, посочен в правилата и условията. Играчът също така отбеляза, че казиното не е поискало никакви документи за проверка. Помолихме казиното за разяснение, но те не ни отговориха. Казиното по-късно заяви, че акаунтът на играча е временно спрян, не е изтрит и може да бъде деблокиран. Казиното също така заяви, че максималното изплащане за бонуса без депозит е 50, според техните правила за бонуси. Въпреки несъгласието на играча, тя в крайна сметка изтегли 50-те. Отбелязахме жалбата като „разрешена“, тъй като играчът успя да изтегли средствата, въпреки че не беше доволна от резултата.
и казва къде?
