НачалоЖалбиPikebit Casino - Играчът се бори с теглене на печалби.

Pikebit Casino - Играчът се бори с теглене на печалби.

Автоматичен превод:

Сума: 50 R$

Pikebit Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 1.5.2024 | Случаят е приключен : 16.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Бразилия се сблъска с трудности при изтеглянето на печалбите си от 50 реала от онлайн казино и изрази недоволство от неотзивчивата клиентска поддръжка на казиното. Казиното отговори, като приписа проблема с тегленето на нестабилността на доставчика на плащания и потвърди, че тегленето е обработено и прехвърлено към акаунта на играча в рамките на 48 часа. Въпреки удължаването на крайния срок от екипа за оплаквания, играчът не отговори, което попречи на по-нататъшното разследване. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Направих депозита без да приемам никакви бонуси и все още не съм го получил. Опитах се да се свържа с тяхната поддръжка, но не работи и те не отговарят и чрез WhatsApp. Просто няма комуникация и мисля, че няма да ми изплатят наградата, която е 50 реала. Много съм разстроен.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Скъпи mariadosacolao,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правили ли сте успешни тегления преди?
  • Преминахте ли KYC проверката?
  • Бихте ли могли да ни уведомите за текущия статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Скъпа Мария,

имахме някои проблеми с процеса на теглене поради нестабилност на доставчика на плащания, но вашето теглене беше обработено и прехвърлено към вашия акаунт вчера. Всъщност отне по-малко от 48 часа. Моля, проверете и потвърдете тук, моля

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема mariadosacolao,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини