НачалоЖалбиPelican Casino - Печалбите на играча се конфискуват поради иск за множество сметки.

Pelican Casino - Печалбите на играча се конфискуват поради иск за множество сметки.

Автоматичен превод:

Сума: 143 $

Pelican Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 4.9.2024 | Случаят е приключен : 7.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Бразилия беше депозирал около 150 долара и успешно изтегли 134 долара, след като изпълни изискванията за превъртане. Казиното обаче тогава твърди, че той има няколко акаунта, връщайки средствата му с ново изискване за преобръщане от 10 пъти 134 долара. Екипът за оплаквания изясни, че условията на казиното забраняват множество акаунти и че печалбите не се изплащат, ако няколко акаунта изискват бонуси. Следователно жалбата беше затворена, тъй като казиното действаше в рамките на правата си въз основа на техните правила и условия.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 месеца
Превод

Направих 9 депозита на обща стойност около 150 долара. Между депозитите и бонусите успях да изпълня изискванията за превъртане и изтеглих 134 долара. След това получих имейл, че имам няколко акаунта. Парите ми бяха върнати в сметката ми с ново изискване за превъртане от 10 пъти по 134 долара, въпреки че вече бях изпълнил изискването за преобръщане. Бихте ли ми помогнали с този въпрос?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравей ериклео,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Pelican Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Потвърждавате ли, че имате няколко акаунта в това казино? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравей Ник, не знам дали сметката ми е потвърдена, но изпратих документите си, имам сметката си, роднините ми имат своите сметки, попитах роднините си дали някой е правил депозити в това казино и всички казаха, че те не са направили депозити, говорих по имейл преди 1 ден с Казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

file Току-що получих имейл от Казиното, те ми върнаха само последния депозит, запазиха 8 депозита, които направих, и затвориха акаунта ми, според имейла по-долу.


Здравейте Тъй като отказахте опцията, която предлагаме, ние действаме в съответствие с T&C на нашето казино. Последните ви депозити са върнати в посочения от вас PIX акаунт и акаунтът е блокиран. 5.4 Имате право да регистрирате само един акаунт в Услугата. Сметките подлежат на незабавно закриване, ако се установи, че имате няколко акаунта, регистрирани при нас. Това включва използването на представители, роднини, сътрудници, филиали, свързани лица, свързани лица и/или трети страни, работещи от ваше име

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Скъпи Ериклео,

Надявам се, че се справяте добре. Исках да помоля за малко разяснение относно сметките на вашите роднини в казиното. Бихте ли могли да потвърдите дали са използвали някакви бонуси или има вероятност да сте влезли от същото устройство като тях?

Ако няколко акаунта са били достъпни от едно и също устройство, казиното може да сметне това за нарушение на тяхната политика и си запазва правото да блокира всички свързани акаунти. Освен това, имайте предвид, че играчите обикновено отговарят на условията за възстановяване на средства или искове, свързани само с последния им депозит, а не с общата сума на всички направени депозити.

Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от помощ, моля, не се колебайте да ни уведомите.

най-добри пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Скъпи Ериклео,

надявам се че си добре Исках да помоля за малко разяснение относно сметките на вашите роднини в казиното. Бихте ли потвърдили дали са използвали някакви бонуси или има възможност да сте влезли на същото устройство като тях?

Отговор: Никой от моите роднини не е направил депозит, те просто са използвали бонуса без депозит, без да получат никакви печалби.



Ако няколко акаунта са били достъпени от едно и също устройство, казиното може да сметне това за нарушение на тяхната политика и си запазва правото да блокира всички свързани акаунти.

Отговор: Блокираха само акаунта ми, който имаше няколко депозита, трябва да блокират другите, които смятат за дублирани.


Също така имайте предвид, че играчите обикновено отговарят на условията за възстановяване на суми или искове, свързани само с последния им депозит, а не с общата сума на всички направени депозити.

Отговор: така че това извинение за множество акаунти е лошо казино извинение, тъй като аз ще контролирам достъпа на моите роднини до един и същи сайт, мога да гарантирам, че никой не е направил депозити в другите акаунти, с доказателство. Мога да го изпратя на вашия имейл.

И аз съм виждал тази история преди.

Не е нужно да разрешавате моята ситуация, но предупреждавам играчите, че това казино ще намери начин да не изплаща печалбите след това.


Можете да затворите случая ми, така или иначе няма да ми платят.

благодаря ви



Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Скъпи Ериклео,

За съжаление, няма значение дали другите сметки са направили депозити или не. Ако няколко акаунта са поискали бонуси, вие нямате право на никакви печалби и казиното има право да закрие всички свързани акаунти. Моля, имайте предвид, че използването на едно и също устройство или получаването на множество бонуси от едно домакинство е строго забранено съгласно условията на казиното.

Наистина съжалявам, че не можем да ви помогнем повече, но тъй като тези условия бяха нарушени, не можем да направим нищо повече. Сега жалбата ще бъде затворена.

най-добри пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини