Играчът изпитва неопределен проблем с акаунта си. Жалбата беше затворена, тъй като нямаше доказателства за твърдението на играча.
Уважаеми connyb6969,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Pelican Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Вашият акаунт беше ли закрит по време на проверката или дори не сте започнали процеса? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Междувременно се оказа, че трябва да има няколко сметки в това казино... но аз самият имам само тази... и тя е напълно потвърдена... междувременно се оказа, че настоящият ми бивш приятел, който за съжаление също има достъп до моята банкова сметка и моите данни, отвори няколко сметки на мое име в много казина... но не ги интересува 😔
Уважаеми connyb6969,
Има ли някакъв начин да докажете твърдението си, че не сте вие създали акаунта?
За съжаление нямам доказателство за това...бившият ми приятел ми призна, че той е създал акаунтите, но как да го докажа??
Уважаеми connyb6969,
За съжаление, без никакви доказателства е невъзможно да се определи дали акаунтът наистина е създаден от него, а не от вас. Много ми се иска да можем да ви помогнем, но не можем да направим нищо в такива случаи. Мога само да ви препоръчам да се свържете с лицензиращите органи или може би дори с правна помощ, тъй като бившето ви гадже използва вашата самоличност.
Ние обаче ще бъдем принудени да затворим жалбата. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник