НачалоЖалбиPaston Casino - Профилът на играча е блокиран и одитиран.

Paston Casino - Профилът на играча е блокиран и одитиран.

Автоматичен превод:

Сума: 180 €

Paston Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 13.1.2021 | Случаят е приключен : 17.1.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Испания блокира акаунта си за одит без предизвестие. Отхвърлихме тази жалба, тъй като тя е свързана със спортни залагания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, дойдох да заявя изпълнение на страницата на пастона, която намирам за съмнителна и измама


Те ме подложиха на разследване от отдела за рискове за пореден път като друга страница, без да уведомят или половин имейл, за да ме информират


Най-лошото от всичко е, че блокират достъпа до страницата за общо бонус от 180 евро


един от 20 изтича днес, а останалите 160 за по-малко от месец


факт е, че моят 1 залог беше загубен, като загубих целия си депозиран баланс и част от бонуса около 45 евро


Ако страницата е предназначена да защитава датата на изтичане на моите облигации, не бих се интересувал, защото няма какво да крия, нито нарушавам някакъв срок


Това, което ме дразни е, че дори да загубя всички залози за 20 евро бонус, нямам информация дали е валиден или как виждам намеренията им, те ще го повдигнат с извинението за разследване


Не си струва да виждат как губя залозите си, но те спазват обещаните пари


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Мария,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Разбирам ли правилно, че този случай е свързан със спортни залагания? Играли ли сте и в казино секцията, или само спорт?

Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда жалбите само по отношение на онлайн казината. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа малко повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим нашата комуникация чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Моля, уведомете ме как бихте искали да продължите.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

изпратих Ви имейл


Наздраве

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Мария, за вашия имейл. Тъй като потвърдихте, че проблемът е изцяло свързан със спортни залагания, страхувам се, че няма да можем да ви помогнем.

Искрено съжалявам, че не успяхме да улесним разрешаването на този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно прозрение, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, в крайна сметка сме принудени да отхвърлим жалбата ви. Наистина бих искал да имам повече помощ.

Свързах се с казиното с искане на повече информация и ще продължа нашата комуникация чрез имейли.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини